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發布時間:2021-03-20 06:06  
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當然,每個市場都各自有其特征,需要特定的營銷理念和工具,比方說,服務業的營銷人員在制定自己的營銷方案時,會更多地關注另外的3P(人員Personnel、服務流程process和服務有形化Physical evidence)上。不過,這些市場類型(消費品、工業和服務業)并不需要完全不同的理論框架。但在逛的過程中,經常會碰到令人尷尬的場面:正興致高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺還沒看清商品時,營業員就馬上湊上來一聲連一聲地追問“買什么”或忙不迭的把商品遞到你面前。否則,我們將面對的是市場I、市場II、市場III這樣混亂的局面,而且行業間也無法進行相關經驗的交流借鑒。
再營銷(remarketing),是指引導消費者再次購買。消費者通常不會“立即購買”,而是需要考慮一段時間,他們很多是過后才購買的。如此,要消費者再次購買就需要適當的手段。再營銷的關鍵可以分解成兩個消費者特征:起初對產品有多大的興趣,他們給營銷人員多大的許可來再接合。需要注意的是,對業務層面的橫向整合必須跨越各業務部門的邊界,為企業的業務模式和交易方式變革起到良好的支撐作用,并延伸到供應鏈的上游和下游。理論構成的營銷學理論框架可以幫助我們分析任何市場、產品和服務。


對產品的態度會決定銷售人員業績的高低。銷售人員認可公司的同時,也應該認可公司的產品。對產品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認可公司產品,那么在與客戶的互動溝通之中,會有效地傳達給客戶這樣充滿自信,從而能順利地說服顧客。 要做到對產品持有正確的態度,銷售人員需要在產品專業知識方面狠下功夫,了解產品具有的全部優點,了解產品符合顧客需要的各種特點。在這方面,我愿意貢獻一己之力,可不可以下星期三,或者周末來拜見您呢。找出顧客的需求,并將顧客的需求與產品的優點密切結合,說服顧客進行購買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產品的眾多優點,充分滿足顧客的需求。