養老培訓機構擇優推薦

3月2日11：10，到了康復醫院老人們的開飯時間，20幾個老人在護士及護工的下，一個個坐上餐桌吃飯。坐下容易，吃飯不易。飯上了，有幾位老人就是不動筷子，護工怎么哄，她們就是不開口，喂得急了，有的老人還摔勺子，就是不吃。這時，醫院老年科的護士長周向軍走了過來，將勺子撿起來，洗干凈，耐心跟老人聊天。老人姓周，華容人，患病好幾年，記憶退化嚴重，基本不記事了。周向軍跟她聊這個，她答那個，沒有一句可以搭得上話。本來十幾分鐘可以吃完的飯，在半騙半哄下，喂了一個小時。這只是一位護士日常工作的常態，單單給患者喂藥、喂飯，就要花上一兩個小時。

可是這樣的付出，有時候并不能得到家屬的認同。期待：病患與護工之間的相互理解“前幾天，一位老人在房間里開門的時候摔了一跤，家屬就說我們沒有護理好，獅子大開口要我們賠償好幾萬。”許國勇說，老年人因為體質的原因，很容易摔跤，導致，護工護理老人本身就挺麻煩的，加上家屬各種無理糾纏，讓不少養老機構對老人退避三舍。“目前，關于養老機構安全問題立法并不完善，一旦老人出了事，家人就找養老機構扯皮，讓養老機構不堪重負。”“我們希望更多市民能理解并了解護理工作，這樣醫患關系會更加順暢，對的康復也更有利。”許國勇認為，一些家屬一旦發現護工對老人照料欠周到，就大發雷霆，甚至說出人格的話語，極大地挫傷了護工的自尊心和工作激情。面對養老市場少人愿意照顧老年癥的問題，建章立制固然重要，病患與護工之間的相互理解和尊重也同樣重要。

在創造出熟悉的物理環境的基礎上，Hogeweyk還希望老人們可以在小鎮延續自己幾十年的生活方式。大部分人的生活方式往往在20多歲的時候形成，包括日常遵循的社會規范、價值觀、飲食習慣、生活節奏和與他人相處的模式等，是每個人自我的一部分。即便罹患失智癥，這些老人的自我也同樣值得被珍視。人在生命的每個階段，尤其是晚年，傾向于和生活方式相近的人生活在一起。Hogeweyk團隊從1993年開始研究荷蘭人的生活方式，結合1994年對169位失智老人親屬的采訪，從社會學的角度分析了荷蘭當代文化、、族裔和，提取出了7種主要的生活方式和集體記憶，并由此創造出7種擁有不同特色空間場景的社區，分布在小鎮大大小小的建筑組團中。

大部分失智老人的記憶停留在其青年時期，住宅內部從裝修到家具，包括窗簾、桌布和餐具的選擇都以荷蘭1950年到1970年流行的風格為主。7種社區的空間分布1)工薪社區：該社區的居民曾經是水管工、木匠、建筑工人等工薪，這些老人們常常聚在一起討論彼此的職業。在設計上，房間布局較為傳統，著重打造親切舒適的環境氛圍。這些社區的老人們聚在一起會烤老式蘋果派或者古早風味的蛋糕，聚餐菜品也往往是傳統的荷蘭菜。2)清教徒社區：是該社區生活方式的核心。居民們會定期去教堂做禮拜，一同祈禱和聆聽音樂。他們的生活方式是克制的，因此這里提供的熟食是簡單的荷蘭菜，用餐前會集體禱告，與咖啡或者茶搭配的零食也僅僅是一塊餅干或者巧克力。3)藝術發燒友社區：藝術、文化和文學是這個社區的核心。這里的居民喜歡讀書看報，去劇院、電影院、博物館和音樂廳。平等和互相尊重在這個社區顯得尤為重要。這里每天都會供應豐盛的三餐，居民用餐時間長，食物種類多樣。

“交通服務”“老年護理服務”“物業管理服務”與“膳食與送餐服務”評分也相對較高，評分分別為83.84分、83.58分、83.54分、83.20分；“休閑娛樂服務”“洗滌服務”“通訊服務”評分相對較低，分別為82.93分、82.92分與82.86分，“購物服務”評分，評分為82.00分。（3）與健康服務與健康服務包括“心理/精神支持服務”“協助護理服務”“”“陪同就醫服務”等4個三級指標。其中，“協助護理服務”評分，評分為83.44分；其次是“”，評分為83.25分；再次是“心理/精神支持服務”，評分為83.14分；“陪同就醫服務”相對評分較低，評分為81.50分。

（4）個性化服務個性化服務包括“養老院對個人需求的了解”“委托服務”“個人學習與教育服務”“對個人興趣與愛好的滿足”“養老院的咨詢服務”“對意見的反饋與解決”與“安寧服務”等7個三級指標。其中，“養老院的咨詢服務”評分，評分為83.94分；其次是“對意見的反饋與解決”與“養老院對個人需求的了解”，評分分別為83.26分與83.04分；再次是“委托服務”與“安寧服務”，評分分別為82.86分與82.37分；“對個人興趣與愛好的滿足”與“個人學習與教育服務”相對評分較低，評分分別為82.21分與82.20分。3.機構內生活廣州市2018年民營養老機構服務現狀“機構內生活”指標評價得分如下：評價結果顯示，機構內生活指標評分為83.66分。兩個二級指標評分均在80分以上，其中，融入感與歸屬感評價，為84.59分，軟硬件配套評分相對較低，為82.57分。