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品牌折扣店的前景如何?是否適合大眾創(chuàng)業(yè)？

疫情過后，很多投資者加速了創(chuàng)業(yè)步伐，他們有打算開品牌折扣店的想法，于是紛紛拋出這樣一個問題，那就是品牌折扣的發(fā)展前景如何？是否適合大眾創(chuàng)業(yè)的項目？如果回答這個問題，我們可以從以下兩個方面去探討這個問題。

品牌發(fā)展需求

零售就是商品的流通，從品牌商到消費者的過程。理想情況下，供求關(guān)系達(dá)到平衡，則市場效率較高，但現(xiàn)實中，這種情況是不存在的。在大多數(shù)情況下，市場都是處于供過于求的狀態(tài)，這使得很多商品存在嚴(yán)重產(chǎn)能過剩的情況。而零售業(yè)還要更加復(fù)雜，它針對的不是B端，而是C端。而C端消費者又會受到多方面的影響，影響其消費能力。所以，很多品牌商都有大量的庫存。由于受到冠狀病毒的影響，庫存對品牌商的壓力是很大的。

而折扣店模式就是以折扣為核心，把那些不受歡迎的商品進(jìn)行打折出售，而且出售的商品也都是正品，對品牌形象沒有傷害。其原理與電商特賣沒啥區(qū)別，只不過銷售平臺不同而已。折扣店更注重的是門店銷售，但也可以參與線上數(shù)字營銷。所以，品牌商有處理庫存的需求，無論何時，無論哪個品牌，這種需求都會存在，庫存量大小而已。

消費者的價格需求

再來看一看消費者需求。消費者對價格是極為敏感的。每個消費者都希望以相對低價買到自己喜歡的品牌商品。即使品牌專賣店也經(jīng)常進(jìn)行折扣活動，以此吸引消費者。

我們在前面提到，供求關(guān)系是永遠(yuǎn)不可能平衡的。傳說中的消費升級也只是在小部分群體當(dāng)中發(fā)生。大多數(shù)消費者的需求是保持不變或降級的，至于為什么，可能還得從大環(huán)境變化去考慮，因為任何經(jīng)濟體都存在周期性，當(dāng)經(jīng)濟處于下行周期，社會整體消費水平都會下降，這情況已經(jīng)在發(fā)達(dá)國家，例如美國，日本多次被驗證，日本是一個發(fā)達(dá)國家，但百元連鎖店在日本依然很受歡迎。說明低價或相對低價消費需求的旺盛。

耐克，阿迪折扣店怎么經(jīng)營？如何獲取更多顧客?

1. 產(chǎn)品上，推陳出新

這是盤活店鋪重要的一環(huán)。不要保持一成不變，在款式上，必須引進(jìn)新品替換舊品，而且是盡可能的高頻率替換。品牌專賣店有款式淘汰機制，折扣店也同樣有。折扣店出售的已經(jīng)是過時的款式，這意味著，除了在價格上的優(yōu)勢，款式和尺碼上并不具備優(yōu)勢， 但正因如此，我們才必須提高選品要求，加快貨品流轉(zhuǎn)速度，新舊高頻替換，推陳出新。當(dāng)然，這樣做可能需要一定的現(xiàn)金流支持，但所有折扣店經(jīng)營者注意，當(dāng)季消費需求是有飽和的情況的。簡單來說，一個消費者買完當(dāng)季所需鞋服，很可能不再消費，或者減少當(dāng)季消費，所以，即使是運動品牌折扣店，也在和傳統(tǒng)服飾店鋪競爭。經(jīng)營者必須盡可能吸引更多顧客，才能完成當(dāng)季的銷售任務(wù)。

2. 宣傳上，加大推廣

正所謂“酒香也怕巷子深”，如果你有很強的優(yōu)勢，你必須加大宣傳力度來告訴消費者你的優(yōu)勢。現(xiàn)如今，不推廣等于坐以待斃，因為現(xiàn)在競爭壓力大，線上也會搶走線下客源。所以，必須通過傳播，推廣來活躍你的店鋪，從而讓更多顧客知道并前來購物。

3. 營銷上，常做活動

活動是促進(jìn)銷量的好方法，也是提高留存的重要手段。從長遠(yuǎn)的角度看，耐克，阿迪達(dá)斯折扣店的經(jīng)營者必須學(xué)會做活動的技巧。長期做活動的店鋪的銷售額要遠(yuǎn)高于不做活動的店鋪。線上電商也是這么玩，例如，雙十一，618等大型電商促銷活動。

4. 服務(wù)上，提升水平

別忘記你的服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量和水平直接影響復(fù)購率。包括售前，售中，售后服務(wù)。很多店鋪總是忽略售后服務(wù)，以為商品賣出了，就和自己沒關(guān)系了。無論顧客對前一次消費是否滿意，建立聯(lián)系都是很重要的，這對提升復(fù)購率是非常有利的，而且后續(xù)店鋪做活動也可以基于這些顧客。

你的耐克，阿迪折扣店生意不好做？試試數(shù)字化你的門店

現(xiàn)代科技的發(fā)展讓我們不得不重新審視傳統(tǒng)零售行業(yè)的發(fā)展趨勢。事實上，很多傳統(tǒng)零售行業(yè)已經(jīng)這么做了，他們利用先進(jìn)的AI技術(shù)，以及其它數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到他們的生意當(dāng)中，讓用戶體驗新零售模式的同時，也有效提升公司的銷售業(yè)績。

這的確是一個趨勢，傳統(tǒng)零售業(yè)必須做出改變。用戶或顧客的需求是與時俱進(jìn)的，他們不喜歡死板的購物模式，而且時間比較零散，決策時間短，即使一條朋友圈，一個不經(jīng)意的廣告都可能產(chǎn)生消費決策，并非完全依照計劃行事。這對于零售業(yè)是一個挑戰(zhàn)，也是一個機會。其實，這就是很多企業(yè)家口中所謂的“新零售”的一部分。

1.針對顧客服務(wù)的數(shù)字化應(yīng)用

目前，國內(nèi)很多零售業(yè)公司都在積極應(yīng)用新技術(shù)來服務(wù)顧客，包括：通過APP掃碼購物，自助收銀，自動化選品，電子菜單，數(shù)字貨架，數(shù)字櫥窗，可視化電子觸摸屏幫助顧客選擇款鞋服等智能化應(yīng)用。以及線上線下自動化營銷服務(wù)，24小時客服，隨時與客戶對接并解決客戶問題。

當(dāng)然，對于耐克，阿迪達(dá)斯折扣店或小門店來說，可能投入成本太大或沒有這方面的應(yīng)用經(jīng)驗，但我們認(rèn)為，很多基本的數(shù)字化服務(wù)還是很容易做到的，例如，免費的wifi和會員接入，微信，抖音，小程序等客戶服務(wù)工具隨時提供在線服務(wù)等內(nèi)容。

2.針對企業(yè)服務(wù)的數(shù)字化應(yīng)用

數(shù)據(jù)賦能不只是在面向C端顧客，而且也可以賦能企業(yè)自身，提高運營效率。AI人臉識別可以幫助員工更好的判斷顧客的消費偏好，通過語音識別技術(shù)對員工語言行為進(jìn)行提煉，從而改善服務(wù)質(zhì)量。

另一個重要的應(yīng)用就是數(shù)字化營銷，這是傳統(tǒng)企業(yè)必須要重視的問題。現(xiàn)在便捷的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用支持任何企業(yè)通過線上開展業(yè)務(wù)，零售業(yè)更是存在巨大的發(fā)展機遇，因為顧客的消費需求是始終存在的，只不過現(xiàn)在有越來越多的顧客從線下轉(zhuǎn)移到線上購物，傳統(tǒng)零售的優(yōu)勢是依托線下門店體驗環(huán)節(jié)，這是線上零售做不到的。線上做為營銷渠道招攬生意，線下做服務(wù)支持，這是很占優(yōu)勢的玩法，未來也存在一定的發(fā)展空間。