晉城一鳴心所向企業領導培訓服務至上【一鳴商學院山西分校】

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對于用戶來說，利益可以是有形和無形的；我們可以本質性地歸納出兩種驅動模型：

1）實際利益：用戶通過分享后，直接獲得實際利益，如：紅包，物品，虛擬商品，服務。比如，支付寶邀請送紅包、美團外賣分享領券、星巴克為她買杯咖啡、全民砍價邀親朋好友來砍價……

2）虛擬利益：用戶分享后，不能直接獲得實際利益的，但能給該用戶精神慰藉或者心理感覺變化，如：獲得成就感、情感共鳴等。比如，網易云音樂人格分析、微信年賬單、游戲里程碑、名人名言……

企業之間的競爭也就是人才之間的競爭，都要靠合理的人員配置、發揮員工的力量。那么對于企業來說要怎么管理有知識有能力又有業績的員工呢?知識型員工的規模在知識經濟的浪潮中不斷在擴大，要如何管理好這一群體呢?

知識型員工通常綜合素質和能力較高，他們獨立自主，富有進取心，對自我價值的實現很看重。如果運用傳統的命令和控制型的管理模式來管理員工，可能會反效果。

樹立危機意識。

金融危機，讓所有的企業和員工都感到了空間的壓力和危機，似乎一夜之間，整個世界變了一個樣子，讓人無所適從。其實，這是因為企業沒有危機意識而造成的。一直以來，在國家宏觀調控下，我國的工業發展一直都很順利，沒有什么危機感，甚至覺得危機離我們很遙遠。可是現在，當危機真實地發生在我們身邊時，企業慌了，才知道，其實危機離我們并不遠。此外，危機還來自于同行業的競爭，可以說，這是企業面臨的大的危機。樹立危機意識，可以讓企業居安思危，更好地關注市場的變化，根據市場需求開發生產出新產品，更好地滿足市場的需求，從而提高企業的競爭力。