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發(fā)布時間:2020-12-28 14:53  
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人群定位:店鋪標(biāo)簽明確,產(chǎn)品消費人群都不會相差太多,做好店鋪消費人群標(biāo)簽就能做好產(chǎn)品定位。了解產(chǎn)品主要消費人群,從消費群體入手做好人群定位。
主圖:產(chǎn)品主圖是影響產(chǎn)品點擊率的重要因素。主圖選對了也能提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。好的主圖能吸引更多人點擊,讓你的產(chǎn)品在眾多競品中脫穎。
詳情頁:詳情頁是影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的重要因素,詳情頁做得好,能讓消費者更了解產(chǎn)品細(xì)節(jié),突出賣點,讓自己產(chǎn)品與同行競品的詳情頁做出差異化。
價格:如何定價好產(chǎn)品價格也是影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的重要因素。在同行競品中選擇居中價格更能提高產(chǎn)品準(zhǔn)化。價格太高或太低都會影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化?,F(xiàn)代購物更講究物美價廉,不再是一顧追求便宜了,選好價格對店鋪轉(zhuǎn)化有更好促進作用。
老客戶營銷做得好將會得到加權(quán)
(1)回購率要增加
毫無疑問,這肯定是對老客戶營銷的重視。老客戶營銷不是簡單的給老客戶發(fā)發(fā)短信,發(fā)發(fā)旺旺消息就可以了。你需要根據(jù)你店鋪的實際情況做以下幾個工作:
建立客戶檔案??蛻羰鞘裁磿r間買的,買的什么東西,購買過幾次了,顧客的基本情況,這些都建立起來。也有很多的軟件可以實現(xiàn)這個功能,實在不行你都可以用EXCEL來解決這個問題。詳情頁:詳情頁是影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的重要因素,詳情頁做得好,能讓消費者更了解產(chǎn)品細(xì)節(jié),突出賣點,讓自己產(chǎn)品與同行競品的詳情頁做出差異化。比如,你要是賣茶葉的,那么你就可以把這個顧客的對茶葉的偏好、喝茶的頻率等等都建立成檔案,方便做營銷。
電話的老客戶追銷的效果是好的。至少從現(xiàn)在來看,用電話進行追銷,效果比短信、旺旺等效果都好。
(2)增加客單價的意見
這里面主要做的工作是,關(guān)聯(lián)銷售一定要做好,并且以推薦的方式做關(guān)聯(lián)銷售,不要簡單的羅列。比如,你是賣襯衣的,那么你就可以在詳情頁當(dāng)中,很自然的去推薦鞋子、休閑褲子、配飾等等。這也是淘寶希望看到的,網(wǎng)紅不就是這個套路么?
網(wǎng)店代運營之要想做好店鋪運營你必須懂的幾件事
一、做好店鋪的人群定位
現(xiàn)在開網(wǎng)店已經(jīng)不單單是等客戶上門了,還要學(xué)會做粉絲營銷,吸引相應(yīng)的粉絲群,做好人群定位。如你賣的是化妝品那你就要學(xué)著去做美妝視頻,然后發(fā)布到這些定位人群常用的社交軟件里,通過這些社交平臺進入你的店鋪,引導(dǎo)她們購買你的產(chǎn)品,偶爾發(fā)發(fā)福利,提升這些人群的粘性。(2)越來越多的內(nèi)容渠道入口會滿足消費者的大量需求比如直播、微淘等等,這些內(nèi)容入口一方面再給消費者提供價值的同時,也因為推薦了商品,讓很多消費者的潛在需求得到了滿足,在這種情況下,就不需要什么搜索行為了。
二、利用營銷活動引流
在店鋪運營的時候有時候店鋪就會進入淡季,這時候運營人員要考慮的就是做推廣引流了。常見的方法是直通車加鉆展的形式,但除了付費推廣方式外我們還可以利用營銷活動來引流;如店鋪新品活動,周年慶或者平臺上的活動等,策劃店鋪活動也是店鋪引流的有效途徑之一。適用于:流量穩(wěn)定,追求高轉(zhuǎn)化,如標(biāo)品-家電、3c等做產(chǎn)品轉(zhuǎn)化突破。
三、維護店鋪的DSR評分
在買家購買東西時會因為商品評價而購買的比重占據(jù)70%左右,所以維護好商品評價有多么重要了。在買家購買完商品后運營人員就要多引導(dǎo)多給好評,附上買家秀,尤其是在店鋪大促后更要注意這一點。
當(dāng)買家點擊瀏覽寶貝時,對于寶貝的印象就來源于寶貝主圖。一張合格的主圖,要能抓住買家心里的需求,直觀的展示寶貝的賣點,因為現(xiàn)在大多數(shù)消費者都是利用碎片化時間進行瀏覽和購物的,因此印象是十分重要的。
主圖圖片展示要求要直觀,文案簡潔有力、不浮夸,不要出現(xiàn)的圖片;首圖要展示產(chǎn)品整體形象,而剩余圖片要從多角度展示產(chǎn)品優(yōu)勢和細(xì)節(jié),注意圖片大小,在能保持清晰度的情況下,能保持較短的加載時間,讓消費者更好的了解產(chǎn)品,減少跳失率,促進轉(zhuǎn)化。
往往有些賣家雖然產(chǎn)品詳情和介紹都做得很好,但會忽略客服這一塊。客服是個十分重要的崗位,買家對你的寶貝感興趣,有很明顯的需求,會咨詢你的客服,雖說不能達(dá)到轉(zhuǎn)化,但通過客服的介紹,還是能很大提升轉(zhuǎn)化率。