您好,歡迎來到易龍商務網!
發布時間:2020-12-13 09:40  
【廣告】





公司經過卓翰科技的400電話建立起商場推廣渠道,有利于客戶事務征詢與洽談,為公司爭奪客戶、招引客戶供給了無窮協助。如今已有越來越多的公司使用活動推廣這種方法,為處理聯絡疑問,很多公司都挑選400電話請求,這也是公司運用活動推廣方法取得成功的重要保證。推廣不管怎樣活動,都需要有公司做大本營、根據地,當有客戶聯絡時才會找到公司或公司。經過400電話可疾速提高公司中心競賽力,程度上維系客戶和商場。通過這些統計數字,企業可以分析自己在各地進行的營銷活動或者投放的廣告效果如何,并進行有針對性的規劃和改良。任何公司都對客戶尤其是客戶采購感興趣,400電話即是效勞于公司的客戶并在客戶采購這個環節上發生效果的。
如何設置坐席
點擊“ 綁定號碼”,輸入坐席號碼、設置接聽時間、接聽時段,可設置接聽的坐席號碼;
1、分機設置區
該區域可新增、編輯、轉入、刪除分機操作;未開通任何功能的400號碼,進入坐席設置后,只能綁定號碼,進行黑白名單設置、接聽區域設置、時段設置、呼叫模式設置。
2、基礎設置區
該區域可以設置400電話的一些基礎設置,包括短信號碼、立即接通、呼叫模式、未接來電郵箱提醒;
3、相關功能設置區
該區域可以根據 400電話號碼所開通的增值功能進行設置,包括彩鈴設置、炫鈴設置、愛訊彈屏、接聽區域設置、時段設置、黑白名單設置,其中接聽區域設置、時段設置、黑白名單設置是系統自帶的基礎增值功能設置,無需開通增值功能即可使用,其他的需要開通對應的增值功能方可使用。400電話反映一個企業的形象,不要營業執照怎么辦理呢,對自己都是沒有保障的,2、企業貪圖便宜,做400電話只做便宜的,俗話說便宜無好貨,企業既然要做品牌形象,就不應該只在乎價格便宜的,而是要找一家穩定的,售后服務好的企業。
400電話對銷售的幫助
相信客服坐席都會遇到過客戶抱怨說我上次咨詢的事情有答復沒有的情況,而上次對接的客服并不是自己。所以需要客戶重新重述一下問題,才能知道客戶想要了解的問題。對于客戶來說,客戶體驗度十分不高,且客戶在重復的過程中,會認為這家企業十分不重視自己。如果你不具備一家大企業的資質,比如資金,比如規模,比如人力等等都不夠,辦理一個手機版400電話是一個比較不錯的選擇。那么企業400用戶如何才能盡可能的讓同一個客戶和同一個客服所跟進呢?
與其說安排專人負責客戶分配和查重不如盡早采用400電話增值功能“來電記憶”功能
400電話增值功能來電記憶,輕松實現同一個客戶同一個客服人員跟進,避免重復跟進的情況。
例如客戶通過IVR語音導航選擇與銷售人員溝通,之前與B業務員已經取得聯絡,下次撥打,同樣會直接轉接到B業務員繼續溝通。
來電記憶功能的優勢
在接聽電話之后的一個月內,客戶再次撥打該公司的400電話,則會自動轉接到A員工的電話上,實現一對一的服務。若遇到A員工忙線、超時未接聽、離線等情況則按照“呼叫順序”的設定規則來分配。
在開通IVR語音導航的情況下,不同層級之間也可以實現來電記憶功能。
在跟進客戶的時間,就避免了撞單的問題。這樣既節省了銷售人員的時間,還會因為規范的流程讓客戶對企業心生好感,更重要的是銷售代表之間不會因為客戶而產生搶單的情況,讓銷售團隊更加和諧、共同進步。
400電話是全國受理的業務,所以有很多朋友想知道一些400電話號碼的歸屬地是哪里的,都不知道該怎么查看,下面我們就來告訴大家幾種查看400電話號碼歸屬地的方法:
1、搜索引擎:通過百度,360搜索等渠道對400電話號碼進行查詢核實。
2、通過撥打此400電話咨詢:查詢4000、4001、4006、4007、4008、4009六種類型的400號碼。撥打400電話后以客戶的身份進行咨詢400電話所屬公司。
3、通過撥打運營商電話查詢:4006,4000開頭的是聯通400電話,通過撥打10010查詢;4008、4009是電信400電話,撥打10000進行查詢;4001,4007是移動的400電話通過撥打10086進行詳細信息查詢。