滁州物業保安咨詢客服「在線咨詢」

哪家保安服務公司好，北京森德為客戶提供安全策劃：
一、保安秩序維護員在執勤時，如遇住戶（單位）房內滲出濃煙，映出火苗或有較濃的煤氣味時，恰房門緊鎖（閉），室內無人應答，又聯系不到業主：
A. 秩序維護員應立即報告保安部和管理處，并致電。
B. 力爭找到突破口，與鄰居說清楚，取得鄰居的同意，在保自身證安全的前提下，謹慎地從鄰居的陽臺口爬入。
C. 需要破門進入救助時，報告，由授權。
D. 如住戶內無人時，應保證兩名以上隊員在場。
E. 及時與業主、住戶聯系。二、保安秩序維護員在執勤時，如發現有人、時
A. 迅速報告上級領導。

B. 應立即到場勸解，向對方曉之以理，談家庭等方式，分散其注意力，
C. 安排人員從后面迂回，尋機將事主救出。
D. 如有條件應迅速鋪設墊子。
三、保安員對突發事件的處理
A.到報警后，迅速趕到現場，單獨或多人將抓獲。
B. 即向報警，如現場有生命危險的立即送往就近搶救。
C. 罪犯分子已逃跑，應立即用對講機通知崗位秩序維護員設法阻攔，各路口。
D. 爭即要抓獲罪犯，又要保護好自己的人身安全。
E. 護現場，直到人員到來。
F. 解知情人，特征、面貌、衣著、等向人員提供證據。
G. 助機關處理善后工作。
四、電梯困人的處理程序
A 消防中心接到電梯應急來電或秩序維護員巡查發現困梯，立即報告當值班長和值班領導，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知維修部（通知維修部時必需詢問對方姓名及告知有人被困），組織秩序維護員到現場協助維修人員協調控制電梯和解救被困人員。
B.監控中心通過電視監控屏觀察電梯內人員情況，使用電梯應急來電與被困者聯系，做好解釋安慰工作。
C.如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。
D.被困者救出后，續詢問: 是否有不適，是否需要幫助等。

如何實施優良服務？

保安服務質量的優劣應以客戶滿意度為標準，滿意度包括：文明程度、工作態度、紀律作風，蕞后是確保安全。服務質量是保安業的生命線，而如何提高保安服務質量是保安業的重要課題。

保證優良服務的重要條件是擁有一支高素質隊伍。提高隊伍素質的辦法有三條：一是要抓思想教育，二是要抓紀律作風，三是要有管理技巧。在保安的隊伍中管理技巧很重要，要講究方法，在生活中要真心關心我們的每位員工，有困難要馬上解決，在工作中要嚴格要求每個員工并要讓他們能看到前途。有了良好的思想基礎，有了嚴明的紀律，又有了凝聚力的隊伍就能更好的實施優良服務。

作為一名的安保人員，在崗位中要認真負責，對一切有可能存在的危機要及時發現鏟除。為了讓大家了解安保人員的巡邏工作，下面小編就以森德安保服務公司為例，為大家介紹下，保安人員巡邏中需要注意哪些細節？

1、熟記住戶手冊，熟悉小區環境，包括樣板房、辦公大樓、小區各個樓層的情況，如如住單元幾戶、裝修單元幾戶、各單元門牌號碼等情況要了如指掌。

2、文明值勤，熱情主動，注意自身的言行、儀容儀表，處理問題要講究原則，講方法，態度和藹、不急不躁，以理服人，對業主的投訴及時處理，并向上級反映或書面匯報。

3、保安公司值班人員應對小區的動態應心中有數，應勤查、勤看、勤記錄，發現問題應及時處理并上報領班或保安主任。

4、巡邏時要對小區做細致的查看，經常上、下樓巡查，特別是入住單元的門窗要做到每小時查看一次，同時包括下水管道、煤氣管道的巡查，并在地點打點。

5、認真記錄巡邏過程中發現的情況，做好交接班的工作，夜班交接聲音要小，交代事情或使用對講機盡量降低音量，嚴禁大吵大鬧，以免影響住戶休息。

6、根據保安公司規定，裝修時間為早上8:00---12:00，中午14:00---19:00，如需加班必須到管理處申請，且加班時間不得噪音過大，否則立即。裝修單元嚴禁留宿。

7、檢查裝修人員"臨時出入證"與不相符的應沒收并交回物業部，對裝修單元內違規裝修應及時制止并立即上報。