您好,歡迎來到易龍商務(wù)網(wǎng)!
發(fā)布時間:2021-01-19 04:16  
【廣告】





企業(yè)歡迎詞:為企業(yè)量身定制,客戶來電為客戶傳達(dá)真實的企業(yè)信息
企業(yè)歡迎詞:為企業(yè)量身定制,客戶來電為客戶傳達(dá)真實的企業(yè)信息,包括產(chǎn)品、服務(wù)、文化和問候,是企業(yè)的有聲名片。 IVR語音導(dǎo)航:為客戶提供便捷的電話咨詢引導(dǎo),使客戶感覺企業(yè)規(guī)模大且規(guī)范,同時也提高了企業(yè)各部門的工作效率。 客服工號播報:為客戶提供人工服務(wù)前,系統(tǒng)自動播報客服人員工號。規(guī)范企業(yè)電話接聽行為,像銀行、電信企業(yè)一樣接聽電話。
為什么企業(yè)熱衷于談?wù)?00電話是否免費的原因
400電話是專門為企業(yè)開通的全國統(tǒng)一服務(wù)熱線,可作為企業(yè)形象電話和咨詢熱線,這也是為何眾多企業(yè)熱衷于談?wù)?00電話是否免費的原因。 400電話費用并無一個具體的數(shù)字,根據(jù)400號碼的不同收費標(biāo)準(zhǔn)不同。收費標(biāo)準(zhǔn)指的是預(yù)存話費的標(biāo)準(zhǔn),預(yù)存話費越高,400電話資費越便宜,400號碼選擇空間越大,400號碼等級越高。其實企業(yè)選擇400電話的標(biāo)準(zhǔn)受諸多因素影響。

400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話
400電話(400 telephone)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話接入費,被叫承擔(dān)所有來電接聽費用,目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。 400電話分為4006(中國聯(lián)通),4007(中國移動原鐵通),4008(中國電信),4001(中國移動新號段),4000(中國聯(lián)通新號段),4009(中國電信新號段)。 400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī),所有撥往400總機(jī)號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話,不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)偅瑩艽蚍絻H支付當(dāng)?shù)厥性捹M。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識,是信譽(yù)和實力的象征。

申請400電話的企業(yè)(即被叫)
不免費 (1)對于被叫而言:對于申請400電話的企業(yè)(即被叫)來說,企業(yè)需要承擔(dān)每次400電話呼叫的長途話費,長途標(biāo)準(zhǔn)資費為0.6元/分鐘。但在實際的市場銷售中,400電話往往以促銷套餐的方式進(jìn)行,長途資費一般為0.1元/分鐘到0.4元/分鐘。 (2)對于主叫而言:對于主叫(即撥打企業(yè)400電話熱線的用戶)來說,免去了長途話費,但是市話費仍然要收取。
