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發布時間:2021-05-01 14:14  
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公司介紹:
公司的“美橋醫院客戶服務系統”產品經過近十年時間的市場推廣,已在國內十幾個省市的近百家醫院成功應用,典型客戶有江蘇省人民醫院、無錫市人民醫院、解放軍302醫院等。公司AI問詢機及其它虛擬客服產品目前的合作商有蘇州維景國際大酒店、南京市江寧醫院、上海九夏集團(徐州)等酒店、企業、醫院以及商場機構。
遨詢問詢機的應用:
將“遨詢”牌問詢機擺放在醫院大廳,問詢機大屏上出現了醫院客服代表和藹可親的笑容,“她”在靜候患者的提問。患者來到問詢機大屏幕前,提出了幾個問題,大屏里的“她”耐心細致地一一回答患者的問題,并指引患者應該去哪里診斷,就這樣,患者輕輕松松得到了“客服人員”的導診服務。
醫院應用場景:
患者來到“遨詢”牌問詢機大屏幕前,開始詢問:
洗手間在哪里?
門特門慢怎么辦?
肚子疼應該掛什么科?
遨詢都微笑著逐一回答患者的問題。
可視化智能問詢機應用行業較廣,部分商場、醫院、酒店都附有我們公司的產品。共通特點都是可視化問答,指引路線,打聽天氣,查找公共場所,形象展示,滿意度調查。
目前,我們公司正在測試醫院問詢機的服務系統,使其導診功能、問題題庫升級,“虛擬客服”的回答更專業、更人性化,你可以這樣問她“頭疼應該掛哪科”,“肚子疼應該掛哪科”,“胸口疼應該掛哪科”等,都可以給病b人一個好的引導方向。
公司的合作,順應市場客戶需求的節奏,積極進行驗證。目前的測試和發展還將繼續進行, 為大規模商用打下基礎,也必將大幅推動遨詢可視智能問詢機加速發展和成熟。未來,相信遨詢問詢機將繼續開展更多功能測試和商用驗證活動,并推動產業鏈快速成熟,為未來遨詢產品打下堅實基礎。