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發布時間：2021-01-19 16:27
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400電話擁有豐富輔助功能
現在很多主流的代理商給企業辦理的400電話，都會附帶專屬的控制后臺，并且為企業的400電話拓展了很多的實用輔助功能，例如IVR語音導航、彩鈴、短信通知、語音信箱、工號播報、來電分析、分配、通話、來電錄音、客戶庫、滿意率統計、防偽查詢等數十種呼叫中心的功能，并且這些輔助功能還不需要企業花費額外的軟硬件投入，也無需人力專門來維護，也就相當于一個小規模的呼叫中心，企業使用起來特別方便。
如果您的400電話無法使用是有原因的
400電話怎么辦理呢？辦理400電話以后，只要合理的運用，再加上及時的續費，那么400電話是可以長期的歸企業用戶所使用。不過現在還是出現了一些企業用戶辦理開通400電話以后，莫名其妙的不能使用了，這到底是怎么回事呢?
都說企業400電話辦理就等于擁有了比固定電話還要完善的服務，只要不斷的續費使用，400電話是終身屬于企業使用的，那么為什么會導致400電話被關掉或暫停呢?400電話辦理也和其他普通電話及手機一樣有約定的，只要違反了協議約定就會被封號，具體有哪些原因會導致400電話被停用呢?
如果400電話代理商后期服務不全、通話質量且不達標，聯通官FANG即刻取消該代理的代理資格，所以由其開通的下屬400電話號碼一律被關停使用;也有因為初步審核企業資料不嚴謹，隨意開通400號碼而被暫停。像這種情況號碼關停概率更大，對于整個代理商來講，當企業400電話出現續費情況的時候，會及時通知企業用戶，給予企業用戶充足的時間進行續費，再使用，是非常具有責任心的。
400電話與呼叫ZHONG心的關系從嚴格的定義上說，呼叫中心與400電話是兩個單獨的產品——400電話只是呼叫中心可選擇的一種的接入號碼而已。具體來說，任何一個呼叫中心都需要一個外顯的號碼，這個外顯號碼可以是手JI號碼、可以是座機號、也可以是運營商提供的特殊號碼，如：800號碼、400號碼、1或9開頭的短號碼等。400電話也是屬于此類特殊號碼，需要企業去電信運營商（或者代理商）處申請，以作為自己呼叫中心的接入號碼。（XIN的工XIN部要求已經不讓外呼顯示400號碼了。）
