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當前大多數醫院只能靠進步醫院效勞人員的本質，改進傳統的醫院效勞窗口的方法改進效勞形象。而呼叫中心的建造，為醫院供給了一個電子化(電話、Internet等)的效勞窗口，然后有效地發明醫院的品牌效應。

　　另一方面，因為方針方面的約束，醫院不可能經過傳統的群眾媒體進行宣揚。而呼叫中心的建造，為醫院的宣傳拓荒了一個全新的群眾媒體，即電話和Internet的媒體。

對于患者來說，只需要按照提示使用位于病床、病房衛生間、走廊過道的呼叫按鈕，就可以呼叫護士站的醫護人員，如果是全數字系統通常還可以自帶屏幕，對于信息交流更為直觀對于醫院來說，減輕了醫護人員的工作量，通過簡單的一呼一，減少了醫護患者的頻繁走動，全數字系統還可以實現對數據的管理，大大提高了效率。

1、分機呼叫主機：按一下分機床頭垂線呼叫按鈕。分機上“叫通指示”燈點亮主機發出音樂振鈴聲，病員一覽表相對應的卡片上有燈光閃爍，同時分機也伴有音樂振鈴聲。數碼顯示窗口上顯示該分機號。在音樂振鈴期間，護士摘起主話機即可與病員通話，通話結束，將主話機掛機，系統恢復待機狀態。如果直到振鈴結束，護士未摘主話機，主機將該分機號存貯，若想再與該分機通話，需按主機呼叫分機操作。

2、主機呼叫分機：摘起主話機按一下欲呼叫的床位對應的小按鈕或是在主話機上鍵入兩位分機號（1-9號應按01-09），被叫通的分機將發出“嘟”一聲提示音表示已接通。如果所撥叫的分機不存在，聽筒里將發出“嘀、嘀、嘀、嘀—”的聲音作為提示，然后重新給出撥號音，您可以重新撥叫。

對于每行每業，甚至是每一個個體而言，處于一個有安裝緊急呼叫措施的環境中，都是對自身生命財產安全的一個重要的保護和保障，能在危機緊急情況時，及時防止事情網不好的方向發展，扭轉局面。生活中，人群密集的地方都有安裝無線呼叫器的必要，例如：酒店、醫院、公寓、養老院、火車站、汽車站、地鐵站、機場、學校、工廠、工地等，可根據場所的特點選擇適合的呼叫器。一旦有事故發生，立刻進行求助呼叫，通知相應的人員進行緊急救助，避免事態蔓延，zui大限度的保護人生財產安全。