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內(nèi)部溝通：即客服與客服之間的對話。

內(nèi)部溝通的時候，找到同事好友里面要對話的客服人員，點擊就可以建立對話了。

若要建立對話的客服人員為在線狀態(tài)，則直接建立對話。

若要建立對話的客服人員為離線狀態(tài)，則發(fā)送離線消息，客服上線之后會自動收到消息。

如圖：

除了上面的直接點名字建立對話，還可以通過會議室，協(xié)作消息等方式進行溝通。

其他幾種建立內(nèi)部對話的方法：

1、查看聯(lián)系人線索時，可以直接點擊客服名字發(fā)送消息。

2、可以建立會議室，建立對人對話（多人對話）。

3、可以多人對話

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智能名片研發(fā)出來就是為了讓企業(yè)和客戶之間的互動更有效，提升客戶對企業(yè)的認知度、忠誠度以及提升企業(yè)的競爭力，依靠微信來助力銷售獲取客戶?？梢哉f，樂語APP形成了以移動端推廣工具和方法為基礎(chǔ)，以員工個人展示平臺與企業(yè)展示平臺為助力，集詢盤、分銷、會員、積分、支付系統(tǒng)、客戶與訂單管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析與診斷系統(tǒng)于一體的企業(yè)拓客架構(gòu)。智能名片的裂變獲客功能可以為企業(yè)源源不斷的帶來客戶，并且客戶會留存在智能名片里，客戶不用下任何東西，只要有微信就可以了解到企業(yè)及產(chǎn)品，企業(yè)的員工也不必每次都對客戶講解一堆客戶根本記不住的信息。既提高了工作效率，又不會讓任何一個客戶流失，智能名片是非常適合企業(yè)發(fā)展拓客的工具。

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對于銷售人員而言，如有客戶在銷售離線時訪問了銷售的名片，將會觸發(fā)智能名片模板消息通知，提醒銷售人員有人來訪，便于及時回復(fù)查看，不錯過每一個成單機會。目前市面上的主流工具有類似51啦和CNZZ的流量統(tǒng)計軟件，還有以樂語為代表的在線客服系統(tǒng)，以及talk99網(wǎng)絡(luò)營銷運營系統(tǒng)。對于客戶而言，當(dāng)商務(wù)人員給客戶發(fā)送了消息，如果用戶沒有及時查看信息，小程序就會給客戶發(fā)送模板消息提示用戶查看，以起到喚起用戶的作用。