私域流量管理工具服務至上「多圖」

什么是私域流量，企業如何理解

湖南企服信息技術有限公司是一家集搜客與電銷系統、銷售管理系統、合伙人賦能管理系統、營銷素材管理系統、SCRM客戶管理系統、四合一小程序、積分商城系統搭建、企叮咚贈品營銷解決方案于一體的企業數字化營銷服務商。

《私域流量池》作者劉翌在書中指出，“私域流量”就是指不用付費，可以在任意時間，任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如自媒體、用戶群、微信號等，也就是KOC（關鍵意見消費者）可輻射到的圈層。

簡單來說，私域流量就是通過建立一個屬于自己的客戶池，并不斷運營和維系客戶客戶關系。我們可以在任何時間段內向這些客戶傳播我們想要傳播的信息，比如店鋪的新品、折扣、活動等等。通過這些渠道，幫助我們的門店獲取、留住客戶。

企業私域流量經營誤區

因為很多公司員工在微信群朋友圈上單純發布公司動態、產品信息，以為這樣就能和用戶有效互動，殊不知這其實還是硬廣，因為誰看了你的內容，看了多久，他的用戶畫像是什么，他是否真正對你的產品和服務感興趣，你根本就不知道。

企業搭建私域流量池價值所在

企業搭建私域流量池可以降低獲客成本，提高新客戶轉化率，以及提升客單價。一旦搭建了初級流量池，我們就可以基于初級流量開展以老帶新活動。因為有信任的前置因子存在，所以，以老帶新的成功率就會高很多，且有信任背書，新客轉化率自然也是水漲船高。

企業搭建私域流量池可以復用現有的存量客戶，挖掘客戶終身價值，開展深度營銷。終，幫助企業實現“從外部輸血變為內部造血”，在存量市場中挖掘出增量來！

SCRM相比傳統CRM的區別

簡單說，SCRM相比傳統CRM就多了一個S，但這個S（Socail）卻很大程度改變了CRM的運營模式，換句話說，就是將客戶管理行為更聚焦于社交場景。在國內目前微信市場占有率大，更具體的說，SCRM往往就是基于微信生態圈的客戶管理系統了。SCRM的中心詞自然是CRM，目前成熟的客戶管理模式，跟進流程，轉化方式，依然有很大的價值。S作為前綴，通過社交屬性對CRM賦能，相比之前電話溝通，上門拜訪等方式，實現更的客戶互動。