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發(fā)布時(shí)間：2020-11-14 07:45
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瑞碼智能在線客服，為客戶提供智能服務(wù)
隨著科技的不斷發(fā)展和進(jìn)步，社會(huì)開始步入智能化時(shí)代，智能客服已然成為各行各業(yè)智能化升級與轉(zhuǎn)型的重要抓手。實(shí)現(xiàn)智能化的運(yùn)用和管理是客服中心行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展的里程碑。
企業(yè)現(xiàn)狀
(1) 5*8小時(shí)的人工服務(wù)
(2) 業(yè)務(wù)渠道單一
(3) 人力成本居高不下
(4) 重復(fù)溝通造成客戶體驗(yàn)較差
(5)數(shù)據(jù)信息無法有效統(tǒng)計(jì)
