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數字程控電話交換機是針對傳統模擬交換機而言的。首先我們先了解交換機的概念，即公司內部使用的電話業務網絡，系統內部分機用戶分享一定數量的外線。

作穩定可靠，維護方便，由于程控交換機一般采用大規模集成電路(LSI)電路或專用集成電路(ASIC)，因而有很高的可靠性。它通常采用冗余技術或故障自動診斷措施，以進一步提高系統的可靠性。此外，程控交換機借助故障診斷程序對故障自動進行檢測和定位，以及時地發現與排除故障，從而大大減少了維護工作量。

電話交換機

比現行的模擬系統快得多的專用話機顯示刷新速度，給使用者以靈敏新銳的感受。分機號碼1-9全彈編,采用了多同時八路75秒電腦話務員，能以比普通外置電腦話務員快得多的反映速度和靈敏度處理大密度的打入呼叫。

允許舉行3個會議橋會議, 總共大32方會議, 包括31個會議客戶和一個會議主持，會議主持必須是專用話機端口. 參加會議的方式分召集方式和自行加入方式.

電話交換機機列、總配線架、整流器和蓄電池等通信設備的安裝應采取加固措施。當有抗震要求時，其加固要求應按當地規定的抗震烈度再提高一度來考慮。

配線架與機列間的電纜敷設方法宜采用地面線槽或走線架。交直流線路可穿管埋地敷設。

申甌電話交換機站內設備布置應符合以近期為主、遠近期相結合的原則，并要滿足下列要求：

（1）安全適用和維護方便；

（2）便于擴充發展；

（3）整齊美觀。

申甌電話交換機SOC3100，有一些電話被限制了，不能打外線，其他的可以打外線的電話他都設置為高權限1，即國際，但偶爾會出現一個問題，就是會有一部原本可以呼外線的電話，打市話時偶爾會提示“該電話無此權限”，但不理它過一會兒可能就好了。這個是什么原因導致的，究竟是怎么回事？

技術解答：

一般申甌電話交換機出現這樣的問題應該是外線有一根沒有開通長途業務，這個可以測試一下，檢查一下每根外線是否都開通過長途電話

測試方法是：直接將拿一部話機，將接在外線口的外線拔下來，直接插在話機上面，然后撥打020-114，將每根外線都測試下。