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發布時間:2021-10-21 07:47  
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迎賓機器人科學常識 你了解嗎
隨著人工智能AI技術被逐步挖掘,人工智能工具漸漸深入到各個業務場景中,新奇的應用也是層出不窮。其中機器人的應用有著舉足輕重的影響,衍生出的類別也是十分豐富,比如餐飲服務機器人、農業工具機器人、迎賓機器人等等,但令人普遍認可的當屬服務型迎賓機器人。
迎賓機器人能夠通過語音交互、智能咨詢、自主問候、人臉識別等功能進行人機交互,所以一經推出,變成了機器人市場的焦點。
在企業應用中,我們經常看見迎賓機器人應用在展會、酒店、政務大廳場等公共場景。相比于傳統的人工服務,這種智能迎賓機器人能夠通過人臉識別技術識別來賓身份,通過語音合成提供專屬的問候語,從而提升服務質量,并且可替代人工從事重復繁瑣的工作,無疑成為了企業喜聞樂見的產品。
迎賓機器人依托于大數據、5G科技、物聯網、人工智能技術,以AI引擎為,結合實際應用,打造出智能服務場景,將AI智能、人和迎賓大廳和有機結合,解決迎賓服務問題,使抽象內容以數字化信息直觀的方式展現在賓客面前。在“AI機器人 場景”的應用方向上,為智慧場景、服務和創新賦能。
展廳機器人簡介
展館機器人功能
語音互動:根據展館場景具體數據模型和海量知識庫,向顧客解答各種業務咨詢問題,把展館場景常見問題進行自定義。賦予機器人一個展館場景百事通的角色,對答如流。
宣傳介紹:展館機器人有強大的數據支撐,依托前沿人工智能技術可以為展館來賓提供包括展館業務查詢、以及實體問題解答在內的展館咨詢服務。
日常聊天:機器人可以與用戶進行諸如天氣、時間、姓名等簡單的日常聊天互動。
定制業務:為展館提供定制化業務模塊,目前已為多家展館中心提供了遠程連線、展館中心信息展示、位置指引、展館信息查詢等多種定制化業務。
展廳講解機器人常見業務場景
迎賓引導:自動感應游客,并播報展館場景相關的迎賓歡迎語,支持自定義展示語音圖片信息,推薦展館場景參觀路線。
業務講解:可以主動去到不同的位置進行講解,講解的內容可以自定義,可同時推送圖片、視頻等形式的進行輔助講解,展示展館場景展品特色和相關服務內容。
循環宣講:在不間斷的團體參觀活動中,機器人可根據展館場景情況自定義的工作方式和行走路線,自動循環運作,完成安全的宣講接待工作。
導覽機器人引進案例
黑龍江省博物館智能導覽服務機器人主要包括星標、激光、頭部顯示屏、高清觸摸屏、麥克風、立體聲音響。機器人可對展廳進行導覽講解,此外,現場觀眾可通過麥克風與機器人進行交流互動,機器人則用智能語音回復,觀眾也可通過點選功能,選擇提前設定好的問題進行交互。通過交互功能,即可將省博物館的簡介、開放時間、交通、展覽信息、鎮館之寶、免費講解、文創產品、科普教育活動、流動博物館、環球自然日、志愿者基地、黑龍江省博物館楓葉小鎮分館以及哈爾濱簡介、美食、景區等諸多公共服務內容以語音加圖片的形式充分展示給現場觀眾。這不僅能夠滿足大眾精神文化需求,提高博物館影響力,同時還增加了觀眾的參與度和娛樂性,產生了良好的互動效果,具有非常重要的實際應用價值。通過高科技的引入,不僅能夠有效節約人力資源,而且大大提高了服務質量和效率。