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發布時間:2020-11-16 13:08  
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這是一個在線客服產品。在PC互聯網的時代,在線客服是圍繞客戶營銷的重要細分市場。
樂語產品的重要特點就是在用戶網絡行為分析方面有獨到技術,并成為其核心競爭力。樂語也因此而成為國內在線客服的首屈一指的品牌。
在2010年,隨著移動互聯網浪潮的到來,陳愛鋒開始對產品進行第二次迭代。
他在樂語的基礎上做重大升級,推出了Talk99。
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可以詳細記錄與客戶的往來接觸與交易信息,幫助企業沉淀客戶的數據信息,更好的了解客戶真實需求,有助于改進產品。無需代碼開發,交付及時,對全流程進行監控及自動化管理,滿足不同企業需求。
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經多方走訪調研發現,大部分中小企業還都處在傳統營銷模式下獲取客源:
1.業務員跑市場,的銷售人員一旦離職,客戶的資源也會隨之流失;
2.老客戶轉介,老帶新轉化率太低,維護老客戶的成本遠高于拉新;
3.店面或線下引流,店面租金過高,隨季節變化存在淡旺季差別;
4.品牌和流量渠道推廣,費用極高,效果難預估,轉化率微乎其微。