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發布時間:2020-12-26 16:29  
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物業保安工作態度、禮儀、值班的管理標準及作業規程:
值班制度:
1、恪盡職守、堅守崗位,在執勤中,不準閑聊、打鬧、干私活、看書報;不準抽煙、酗酒、打瞌睡;不準遲到、早退、擅離職守、串崗。
2、儀表端正,文明執勤。嚴格按規定著裝上崗,并做到著裝整潔,儀表端正大方,用語文明,服務熱情,周到。
3、遵守法紀,不圖私利,保安員在擔負執勤,治安維護工作時,要認真遵守國家的法律、法規和公司、部門的規章制度。不圖私利,不收受會賂,不徇私舞弊,不陷嗨好人,不放壞人。
4、認真執勤,確保安全。保安在執勤工作中,要認真仔細觀察,不放過任何疑點,確保責任區內的安全。
5、嚴格落實巡視檢查頻率,交接班制度,在工作中發現問題及時報告,積極配合班、隊里做好治安防范工作。
6、值班時要注意自身的形象,非特殊情況,不得群聚。
那么如何做好保安的建設呢,應從以下幾個方面加強保安管理:
一、嚴格控制招聘環節
嚴把保安招聘關,招聘前要先制定出招聘條件,這個是基本的也是重要的,人員的選才很重要,對于保安崗位的重要性從公司領導就要端正認識態度。招聘人員要明白應聘人員做保安的目的,預防很多人跳板式的工作方式,這樣即使招聘來也不會做太久,也做不好。另外盡量去招聘沒有做過保安的人員,剛畢業的學生,這樣便于管理,因為保安工作年限和工作表現可以用這樣四個字來形容,那就是古、靈、精、,意思就是說一年的保安比較古板,第二年的保安比較靈活,第三年的保安就成精了,第四年的保安就成怪了。所以保安工作時間長對企業未必有好處,雖然不是一定的,但的確有它的道理。
二、做好崗前和崗中培訓
管理者必須堅持對青年員工進行社會、集體主義,幫助青年員工樹立正確的人生觀和價值觀,自覺抵各種消極因素的影響;堅持對青年員工進行職業道德教育,使他們樹立盡職盡責、愛崗敬業精神,增強青年員工對企業的認同感和自豪感,進而把青年員工謀求個體發展的努力整合成為實現企業發展的驅動能量。
保安的服務需要嚴格按照相關法律法規和行業規定合理進行操作的,在保安中難免有包力執行的人,所以一個良好的公司制度是非常重要的,對于他們有所約束,今天就帶大家了解一下保安有哪些行為是不能做的。
1、非發扣留,嚴重的傷害了他人的自尊或對其進行辱性檢查。
2、強行扣留他人證件或各種私人財產。
3、阻礙政府官員進行執發。
4、活動,和包力行為。
5、用個人私權進行違發操作,隨意刪除監控錄像。
6、隨意泄漏信息,對其信息進行公布等惡劣行為。
保安的道德素養和職業素養的提高是非常關鍵的,在錄用時也要嚴格把關,有些本身易怒人員就不予錄用,以免在服務中對業主造成傷害。