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發布時間:2020-11-17 08:21  
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湖北北氧啟創醫療設備有限公司秉承“顧客至上,銳意進取”的經營理念。歡迎廣大客戶惠顧!
1、護理狀態顯示2、雙向呼叫、雙工通話。3、在線設號,操作簡單。4、可設置不同護理級別。5、具有廣播功能、可擴展無線手表機。6、故障自檢、報警。
為了順應時代的潮流,滿足廣大民眾的多樣化需求,提高各級醫院的工作效率和服務質量。醫院客戶服務中心應運而生。
ACD交流機
由程控交流機合作排隊軟件(ACD,主動呼叫分配)組成,供給組網接入功用并經過靈活的話務處置方法進行主動呼叫分配。
CTI效勞器
CTI效勞器是整個CallCenter的中間。它經過CTIlink將電話交流體系和計算機體系有機地結合起來,完結鉀能來話處置、屏幕彈出、語音和數據和諧搬運、主動外撥、軟電話等功用。專門的軟件一方面能夠屏蔽交流機供給的低層CSTA協議的復雜性.另一方面也為客戶端使用供給CTCAPI. TAPI等工業規范編程接口,還供給ActiveX主動化呼叫操控控件,簡化客戶端CTI編程。
數據庫使用效勞器
數據庫使用效勞器是呼叫中心的信息數據中間.用來寄存呼叫中心的各種裝備計算數據、呼叫記載數據、話務員人事信息、和事務受理信息.事務查詢信息等。呼叫中心的數據源包含己有的事務體系中的前史和當時的數據內容,有些數據可定時從事務數據庫到呼叫中心數據庫,或經過使用網關從事務體系數據庫中聯機檢索得到。
體系維護辦理
體系裝備及修正,定制體系的規劃,操控,削減體系功用,完結座席辦理、事務辦理、權限辦理等功用,并可進行體系日記的檢索閱讀。完結體系數據的隨機彌補、修正和更新,完結體系數據的準備作業。進行語音修正和事務流程的修正,進行錄音數據的刪去或備份。