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發布時間：2021-10-20 03:07
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智慧餐廳的發展歷程：2015年10月，布局智慧餐廳；2015年11月，產品設計；2016年3月，產品進入開發階段；2016年6月，產品測試版本（軟、硬件） 上線，內部評估；2016年8月，市場測試，案例打造；智慧餐廳就是將當下的互聯網與餐廳結合的產物，就是將用戶的體驗在網絡平臺上反應出來，以此來對餐廳進行改良，不斷提升用戶的滿意度。2016年9月20日，產品正式發布。
基于微信端為餐飲行業提供平臺化、去中心化的整體解決方案。通過提供在線點餐、預定、外賣、支付、會員管理、營銷等一站式服務，有效的將用戶沉淀到自有平臺并轉化為會員，通過會員管理、大數據應用跟蹤用戶消費行為軌跡，分析和引導用戶的消費行為，進行精準營銷，實現營銷活動價值1大化。微信收銀：支付達5元，默認關注，用戶沉淀微信支付，告別零錢快捷支付，方便簡單，智能P1OS機，不限于收款，微信收銀，直接結算到銀1行賬戶。
怎么用好微信智慧餐廳這個巨大的流量入口？
微信有四個嘗試：
一，客人通過微信買單之后，可以推給他一個隔壁電影院的售票入口，引導他去隔壁看電影；
第二，跟甜品店合作進行下一個場景導流，促使用戶吃完飯后到甜品店消費；
第三，餐飲企業跟打車平臺做一些活動，跟他們連接，通過打車券把客人送走；
第四，餐飲企業可以在客人吃完后馬上推給他一個鏈接，這個鏈接就是餐飲企業一些比較吸引人的食材，這就轉化客人在線上購買或者在店內立即提貨，這個情況適合希望購買店內食材回家加工的顧客。
智慧餐廳為傳統餐飲行業提供的解決方案：
1、升級的優惠券體系：將優惠券分享到朋友圈，即可為您帶來成百上千的客戶，客戶分享后還有提成可拿，讓每一個客戶都成為您的免費營銷員。
2、更智能的呼叫中心：客戶來電，馬上知曉客戶喜好、消費記錄等信息，洞悉客戶心理，掌控客戶行為，讓客服的服務更具針對性，提升客戶體驗。
3、貼心的移動辦公：老板不在辦公室就可知曉全部店面的運營情況，任何地點查看員工、分店、庫存管理、財務報表等一系列的管理信息。
不同的餐飲店，對“智慧”的理解與運用也不盡相同，但是它們都將自己的做法看成是“智慧餐廳”的布局。那么，到底什么才是真正的“智慧餐廳”呢？
的確，記者了解到，目前社會上有很多的餐飲智能軟件開發商，在O2O趨勢下，很多人認為餐飲業的潛力很大，而這塊市場也存在很大的空白。因此，資本欲抓住這個機會來開拓餐飲業的智能化。
其實，餐飲企業也看到了O2O的趨勢，也開始注重線上市場，但是大部分餐飲企業都只是將營銷環節搬至線上。餐飲企業通過企業APP、企業官微平臺等線上平臺來宣傳企業的促銷活動，以及與消費者進行交流互動等。但是，這次以互聯網技術與智能化設備取代某些服務環節，這對于餐飲企業本身來說就有些難以接受。另外，對于消費者來說，這也需要很長一段時間的適應過程。因此，真正推動“智慧餐廳”的餐飲企業并不是很多。2、通過微信會員卡、一鍵開卡存入微信卡包、掃碼點餐、支付等等多渠道入口引流。
