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發(fā)布時間:2021-06-13 05:05  
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智能外呼機(jī)器人,傳統(tǒng)企業(yè)提升效率的新幫手
許多公司投入大量的資源和精力去開發(fā)智能語音系統(tǒng),他們認(rèn)為智能語音技術(shù)能和其產(chǎn)品形態(tài)或數(shù)據(jù)結(jié)合,創(chuàng)造巨大價值。靈硅科技的開發(fā)團(tuán)隊正式看中了這一點(diǎn),他們認(rèn)為有很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),都可以大量利用人工智能來改善與加強(qiáng)體質(zhì),讓產(chǎn)品更精致化、精分化,從而提升競爭力。隨后智能外呼系統(tǒng)會緊扣特征1信息用1小單元識別字詞,給關(guān)鍵信息劃分段落取出所識別出的字詞并連接起來,同時根據(jù)語句意思調(diào)整句子構(gòu)成。
智能外呼就是在這樣的一個背景下被開發(fā)完成的智能語音識別系統(tǒng)。當(dāng)智能語音機(jī)器人面對用戶的時候,首先會對語音信號進(jìn)行分析和處理,除去冗余信息。
智能外呼橫空出世,他是一款可以量身定制的智能電話機(jī)器人
1、真人式語音群1呼
電話銷售人員可以將話術(shù)提交給智能機(jī)器人,上班后只需一鍵啟動,電話機(jī)器人就會以真人式的語音對目標(biāo)客戶進(jìn)行群1呼。
2、篩選分類與過程錄音
智能電話機(jī)器人在多線路進(jìn)行群1呼時,會篩選出意向客戶,并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲在系統(tǒng)里面;整個過程都有錄音試聽,可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策。

智能外呼機(jī)器人:金融利器
人工智能技術(shù)與金融行業(yè)的融合與成為大會焦點(diǎn)。公司展示了國內(nèi)首1款金融智能機(jī)器人。不少涉及業(yè)務(wù)的金融行業(yè)嘉賓反應(yīng),隨著業(yè)務(wù)量的不斷攀升,人工坐席的培訓(xùn)上崗周期慢、體量有限等等問題開始暴露,成本居高不下。
智能外呼機(jī)器人的出現(xiàn),有效解決了這些痛點(diǎn)。通過嵌入到智能電話平臺,并利用策略平臺將不同需求分發(fā)至機(jī)器人,智能外呼就開始大顯神威。智能機(jī)器人能夠理解用戶的回答及意圖,使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),像人一樣與客戶交流,批量、合規(guī)化進(jìn)行操作,成功解決了中的質(zhì)量保證及效率提升等問題。在這里智能外呼電話機(jī)器人就做得十分到位,它的誕生不僅開啟了電銷行業(yè)新模式,還提高了工作效率,節(jié)省了大量的用人成本,重要的是,智能外呼比人工坐席強(qiáng)4-5倍的工作效率去超額完成業(yè)績,不僅省錢更是賺錢利器。