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發布時間:2021-10-03 06:13  
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一、要理解會員制電商,先理解 CostcoCostco 是美國的一家零售商,在 2018 年財富世界五百強中排名 35。Investopedia 日前根據全球零售商財報數據進行排名,Costco 位列第二僅次于沃爾瑪。復購深港商城拼團網上購物
要解釋 Costco 的獨特性并不難,其商品質量很好但價格極低,享受低價優惠的前提是購買會員——會員費占據了 Costco 利潤來源的 85%–95% 左右。社群深港商城拼團網上購物
依靠低價產品吸引客戶,并通過收取會員費的方式盈利,聽起來不算深奧的盈利模式,想要做出規模來卻并不容易。Costco 為實現這一模式,重要關注點在三項數據:復購率,到店頻次和單次消費金額。社區深港商城拼團網上購物
先說復購率。復購率和會員費相互依存,極高的復購率會觸發成為會員的消費動力,會員充值后為享受優惠會提升復購率,但如何兩者而不至于陷入「雞生蛋蛋生雞」的困境是難題。
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Costco 做了以下幾點:
,和高品質。注意,不是低價,是。Costco 2018 年平均毛利率為 10%,且單一商品毛利率不能超過 14%,作為對比,沃爾瑪的毛利率為 25% 左右。Costco 不以商品利潤為盈利點,因此其商品價格在諸多零售商中永遠保持在點。
Costco深港商城拼團網上購物 的 SKU深港商城拼團網上購物 總數僅有 3700,同樣以沃爾瑪做對比后者 SKU 總數達到了 140000,是 Costo 的近 40 倍。低 SKU 做的是精選電商的生意,保證商品高質量的同時,又降低了消費者的決策成本,購買變得非常集中。而少量品類的龐大銷售量又提升了 Costco 的議價能力,價格質量和周轉速度,三者形成了正向循環,這是 Costco 的核心優勢。
第二,Costco 設計了幾乎沒有限制的退款退貨策略。除部分商品外,大部分 Costco 在售產品對于退貨是沒有要求的。在海外論壇 Reddit 上,大量分享自己見過的驚人的退貨案例,喝完酒頭疼帶著瓶子去退貨,餅干吃一半退貨,用了一個多月的錄音機全額退款——各種奇葩案例反應出向外界展示出 Costco 對于退貨退款上的寬容。
盡管有一定的成本付出,但這幾乎是換取消費者信任的方式。而 Costco 管理層認為,退貨并不會影響企業運營深港商城拼團網上購物,反而激發供應商,提供更的產品。當然,Costco 也有類似亞馬遜的「黑名單」,判定為惡意退換貨的用戶,Costco 有權不與你交易。
的價格、的產品加上沒有限制的退換貨策略組合之下,一般消費者很難抵擋這一獲取優惠的機會形成會員充值。同時,低價商品帶來的「占便宜」的快感,則刺激著用戶用更多的消費彌補會員費的支出。
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Costco 的第三項關注點,是提升用戶的單次消費金額。消費金額越高,說明商品吸引力越大,用戶購買欲越強。在 Costco,大部分商品都是超大包裝,一來可以降低單位商品的成本,二來提升了用戶的總消費額度。
一陣狂風,刮出了會員制商店的不同物種進化
近一家會員制商店Costco深港商城拼團網上購物因開業交通堵塞和大爺大媽瘋搶的報道刷爆了朋友圈深港商城拼團網上購物

:擁擠,搶貨,關門,限流…原以為只是一時的噱頭深港商城拼團網上購物,像陣狂風一樣很快平靜下來,但卻沒想到,這陣狂風刮出的,卻是關于會員制商超的那些思考,和“不能說的秘密”。
很多人都是因為這次事件次接觸到“會員制商店”,十分失望。會員制是這樣的嗎?還是在中國大爺大媽的推動下才會成為這般?可能都不是。
行業深港商城拼團網上購物媒體開始轉向討論另一個同等業態深港商城拼團網上購物的商店——山姆深港商城拼團網上購物會員店,而了解的消費者則說恨不得馬上鉆進山姆,國外網上有個段子:當未日圍城的時候,的辦法是躲進山姆,因為那里有很堅實的墻,很多好吃的,的是,沒有會籍根本進不來。

詳解Costco-美國大會員制倉儲式零售商--經營策略
Costco簡介
全球性布局,成立35年,11個國家及地區,762個門店(截止2018年)
Costco于1983年在華盛頓州西雅圖開始運營。截至2018年9月2日,Costco在全球經營762個倉儲式門店:美國527個,加拿大100個,墨西哥39個,英國28個,日本26個,韓國15個,臺灣13個,澳大利亞10個,西班牙2個,冰島1個和法國1個。Costco在美國、加拿大、墨西哥、英國、韓國和中國臺灣經營電商業務。(現在中國上海也有了)
①選址策略
Costco大多選址在位置偏遠的郊區,這樣不僅土地成本低,還可以為會員提供足夠的停車位、大型購物空間和加油站服務,滿足會員開車去購物的交通需求。同時店鋪裝修從簡,可以減少裝修費用。店鋪經營的方式有兩種:自有土地權的再建設和租賃。深港商城深港商城拼團網上購物
②付費會員目標人群
Costco的目標客戶是中產家庭和中小型的企業客戶。他們有一定的消費能力,關注商品質量和購物效率,有計劃性購買習慣,大批量大包裝的消耗品適合其使用。
③會員經營理念深港商城拼團網上購物
Costco秉持服務意識,持有讓利用戶的服務理念,而非通過賣商品掙錢的理念。會員制意味著企業與會員之間建立了契約關系,企業通過收取會員費,成為替會員及其家庭挑選商品的買手,企業持續滿足會員低價的精選消費訴求。會員來到Costco不再擔心商品的質量和價格問題,完全相信在這里買到的商品是經過精心挑選的,會員與企業之間建立起信任關系。深港商城APP深港商城拼團網上購物
著Costco持續控制低成本運營的能力。3.商品毛利近乎等于運營費用,意味Costco商品毛利僅用作覆蓋運營成本。Costco主動降低毛利率深港商城拼團網上購物,賣出去的商品扣除各種成本之后,Costco深港商城拼團網上購物是不賺錢的,用這種方式吸引會員,持續來Costco購買商品,繼續繳納會員費深港商城拼團網上購物。
