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思正電子——酒店智能客房聲控系統

酒店客房控制系統定義

酒店客房控制系統（簡稱客房控制系統，客控系統），是利用計算機控制、通訊、管理等技術，基于客房內的RCU（客房智能控制器）構成的專用網絡對酒店客房的安防系統、門禁系統、中央空調系統、智能燈光系統、服務系統、背景音樂系統等進行智能化管理與控制，實時反映客房狀態、賓客需求、服務狀況以及設備情況等，協助酒店對客房設備及內部資源進行實時控制分析。

由于其功能豐富，兼容性強，并提供與酒店管理系統的接口，已成為星級酒店全l面智能化的必不可少的一部分。

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酒店客控系統小知識：

客房控制系統的投資回報率相當高，也許酒店在改建初期或者在建初期時并沒有把客房控制系統納入考慮范圍，也就是額外的投資，并且價格不菲，當然也有便宜的客控系統，然而酒店想要得到更高的投資回報率，好的客控投資必不可少，客房控制系統有別于一次消費品，它后期的正常使用與維護才是關鍵，高質量的客控后期的故障率幾乎為零只需基本的日常維護就可以，這樣既不耽誤就頂啊的日常運營又不必額外的修理費用，因此要有遠見，不要在乎眼前的一失一得。由于客房控制系統的靈活程度非常高，因此它能適應各種類型的酒店，那么對于這種重新洗牌的發展趨勢，更多投資者偏向于小酒店的開發，這樣做投資少、風險小、利管理，并且客房控制系統的節能、智能功能能夠給酒店帶來高l效的回報，小型酒店將成為新業主的首l選。

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維護酒店智能控制系統應該要注意哪些問題？如今是一個智能化的時代，許多酒店越來越喜歡用些智能化的產品。如酒店智能控制系統，比較適合廣大青年人的生活節奏，那么維護酒店智能控制系統的時候，應該要注意哪些問題呢。一、注意要規范的操作軟件程序　　專業供應的客控系統的軟件應該正常關閉，不能直接關電腦。因為客控主機具有存儲功能，會自動存儲信息，如果軟件非正常關閉，會導致數據堵塞，造成服務停止，不能正常發卡，更嚴重時可能造成系統崩潰。二、注意不隨便刪除系統內的資料和文件　　受歡迎的客控系統會自動的記錄下在酒店服務中的相關信息和資料，這些文件不能夠隨便更改，如果刪除了有關文件或導致系統崩潰，不能實現正常的功能。三、注意聯通網絡并學會隨時排除相關的故障　　如遇客控系統遇到網絡不通時，首先檢查水晶頭是否插上，其次看水晶頭的線序是否正確，接著檢查交換機這邊的網線。

酒店方對智能客控的要求都有哪些呢?

其實智能酒店對客控的要求大部分也是酒店客人對酒店的要求，如需要穩定可靠的系統，對燈光氛圍、空調、窗簾、多媒體等設備的智能化要求，這不僅滿足客人的住宿需求，同時也給酒店降低運營成本，空調和燈光的控制就是的節能體現，并且客控能提供酒店的管理水平，如能夠實時了解客房的動態情況，清楚客人的動態，以便及時提供服務。

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智能化如何賦能酒店

首先，酒店基礎設施的智能化。隨著移動互聯網的發展，去中心化越來越明顯。例如，電子設備與微信平臺、 IPTV系統等連接后，就可以方便方便地調節電子開關和模式。對許多年輕人或對生活質量要求較高的人來說，他們希望在特殊的日子或旅行中，通過氣氛的變化來獲得驚喜。

其次，入住流程的智能化。例如，用戶通過微信或酒店平臺預訂完房間后，通過網上支付，到店后在自助服務臺完成對客信息的比對，無需經過前臺即可輕松開門入住，安全方便。這將給酒店帶來人員成本的降低，用戶體驗將大大提高。

第三，智能增值服務。賓館是一種離線的消費產品、服務、需求場景，住宿客人在賓館所帶來的便利和剛需消費隨時都有可能產生。除住宿外，酒店還能為用戶提供更多的增值服務，使酒店在與競爭者比較時更具亮點和競爭力。

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酒店客房控制系統解決方案有哪些好處呢？ 

一集成操作更加方便

據介紹，這類行業排名靠前的酒店客房控制系統解決方案的主要優點就是集成化管理，它能使客房管理更方便，能讓客人在住的時候更簡潔，插卡取電后只需根據應用需要選擇其他按鈕即可。

二是提高飯店等級

以目前的酒店市場來看，酒店的吸引力主要分為兩點：一是價格上的吸引，二是現代配置。以現代客房管理系統解決酒店客房管理系統，在市場上頗具優勢，可提升酒店檔次。

三是安全改進

國家對酒店安全高度重視，并逐步加大監管力度，而酒店客房控制系統的解決方案正是以安全為前提，它通過將各系統集成模塊化管理，避免了觸電等危險的發生，能有效地提高安全值，使客房在舒適中保證客人的安全。

四減少飯店的經營費用

小酒店的后續管理成本較低，但對星級酒店、精品酒店、會議中心等后期管理成本較高，而酒店客房控制系統解決方案可以降低各個系統的事故率，并且整合管理可以節省管理成本，對中大型酒店也是非常有益的。

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智慧型企業是未來競爭優勢

智能風暴正席卷酒店市場。以網絡為引i領，未來的酒店服務，會給客人帶來更多的便利。在“互聯網 ”時代，突破傳統走向終端智能化，提高客人對飯店的體驗，是整個飯店業在未來獲得競爭優勢的新的動力。

智能不僅可以給旅客帶來好處，還可以讓酒店降低能源消耗，提高酒店的工作效率，減少員工的工作量。

為了適應時代的變化，各飯店集團都在想辦法“插手”飯店智能化領域。

現在甚至未來的智能技術可以說對酒店幫助很大。比如飛豬刷臉入住，在一定程度上解決了酒店前臺的工作問題，如果客人沒有帶證件，可以直接“刷臉”處理，減少了解釋和安撫客人的時間。而且房間內一鍵通知遞送物品也避免了遞送高峰期因電話過多而引起客人投訴。

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信息化酒店有什么特點？

一、專業性。飯店的日常運營與維護環環相扣，一個環節出了問題，連鎖反應會帶來多個環節的損失，所以信息化的基礎——寬帶，就成了飯店信息化專業解決方案的支柱。依托強大的中國移動公司寬帶技術，不僅資費低廉，而且規劃的套餐產品有多種不同帶寬可供用戶選擇，針對中小酒店的實際需求，具有極高的方案靈活性和技術專業性。

二、快速迭代。緊隨客戶喜好和需求的能力，直接決定了酒店的服務質量，因此，一套能夠云化部署，不斷更新，快速升級的酒店信息化解決方案，與傳統的本地化部署相比，將大大減少酒店信息化系統迭代的成本。

三、個性化。按照酒店要求，定制酒店所需系統。