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發布時間:2020-11-10 11:10  
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一般來說正規的旅行社他們的線路都是設計合理的,景點安排也都是主次分明的,多而不雜,這個我們在出行前一定要明確哪些費用屬于團費之內,哪些費用需要自理,同時要溝通好出行返回時間、交通工具、住宿、用餐、景點門票的支付、有無全程導游、有無購物安排、旅行社是否已購買旅行社責任險、是否按規定向游客建議購買足額的旅游意外保險等。
保存證據合理維權
旅游合同、或收據都是重要證據,要妥善保管好。合同對旅游內容、費用、、轉團、合同變更以及甲乙雙方的權利與義務都有明確規定,旅游者應對合同的條款仔細閱讀,對于一些容易引發糾紛的事項要在合同中明確約定。
行程過程中如出現旅游服務質量問題需要立即解決的,應首先向組團旅行社、導游提出不滿意的意見,要求其改進。如果協商不成,可撥打當地旅游質監管理部門的投訴電話及時投訴,也可以在完成所有行程后到報名所在地的旅游質監管理部門投訴。“12301”旅游服務熱線24小時提供服務。
看資質
一家依法注冊成立的旅行社,必須具備兩證:《營業執照》 《旅行社業務經營許可證》。只有繳納了旅游質量保證金,并投保了旅行社責任險,兩證齊全后,方可經營旅游業務。因此,游客在報名前,一定要“驗明兩證”,才可放心報名。
需要特別提醒大家的是,一定要從正規旅行社報名,保險公司、公司等不同于旅行社,沒有旅游經營資質。
看經營范圍
目前,旅行社經營范圍分為兩類:國內游和出境游。
簽好合同
1.從程序上說,旅行社組織包價旅游時,必須與游客簽訂書面旅游合同,這是旅游法律法規賦予旅行社的法定義務。
2.簽訂合同的目的,在于明確旅行社和旅游者雙方權利義務、違約責任等內容。旅行社在簽訂包價旅游合同時,應當就食、住、行、游、購、娛基本要素作出明確約定,還應當對于游客臨時、旅行社轉拼團、增加或者減少服務項目違約責任作出明確約定,防止發生問題后互相推諉責任。
出游在選擇旅行社時要確認旅行社的資質和經營范圍,注意查看工商部門頒發的營業執照和旅游管理部門頒發的《旅行社業務經營許可證》《旅行社分社備案登記證明》《旅行社服務網點備案登記證明》,并注意查看旅行社的業務經營范圍。網上選擇旅行社應看其是否具有經營資質,并向當地旅游部門進行核實。合同中須載明:“旅程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準;旅行社統一安排的游覽項目的具體內容及時間;旅游者自由活動的時間和次數;旅行社安排的購物次數、停留時間及購物場所的名稱;需要旅游者另行付費的游覽項目及價格”等內容。