馬鞍山保安服務公司給您好的建議【裕順保安】

裕順保安員在處理問題時應當怎樣說話呢？

保安員在處理問題時應當怎樣說話呢？

1、定心話，主要說的是對當事人安定情緒的話，這是處理問題的前奏曲，是促成糾紛得以圓滿解決的前提條件。

一般來說，當事人之間產生了矛盾或者糾紛，情緒都不大穩定，有的粗暴蠻橫，有的急躁不安，有的憂悶痛苦。所有這些異常的心理狀態和情緒反應，都不利于我們的工作。

因此,為了處理好各種問題，保安員給當事人說定心話是必不可少的。在開始處理問題時，無論對哪種當事人，保安員不妨首先說一說:“事情已經發生，問題既已出現，總要得到解決，既然我們已經來了，就肯定會幫你們解決好的，請你們靜下心來聽我講”等這樣的定心話。

2、公道話，公道，就是要對當事人一視同仁，在處理問題時“把一碗水端平”。當事人既然信任我們的保安員，自愿接受我們對問題的處理，那么他們對保安員的舉止言行一定是十分在意的。

我們在處理問題時不妨再講一句“我跟你們雙方都不認識，既然你們信任我，請我來幫你們處理問題，我就一定會站在公正的立場上處理此事，請你們相信我。” 實踐告訴我們，當事人只要心里上對你我信任，處理問題的過程中就會理解你，配合你。

3、圓場話“避開矛盾沖突，引導轉移話題”的說話技巧，就是圓場話，保安員要學會講圓場話，在發生糾紛的雙方各執一詞，互不相讓的情況下，到底誰是誰非，我們是很難一言定奪的。

保安員到現場后，就要先對雙方的身份進行了登記，要是發現了雙方和自己是老鄉或者什么特殊關系的，可以從這些關系入手做工作。

酒店保安經理的職責（上）

安徽裕順酒店保安經理的職責都有安歇呢？

一、對會議中心總經理負責，負責本部門的完整工作。

二、對會議中心治安、安全保衛工作負有重要的責任。

三、負責對部屬的主管進行考勤，考績。負責對會議中心治安安全保衛工作進行督導、檢查和落實。

四、對部屬的素質、工作態度、業務能力、負有培訓提高的責任。負責對會議中心員工進行治安宣傳教育。

五、熟悉和掌握會議中心內部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對會議中心的影響，對治安工作要有敏感性，積極主動地做好治安保衛工作，防患于未然。

六、善于策劃會議中心的安全保衛工作。在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。

七、協助各個部門制定安全崗位責任制，并代表總經理督其落實。

八、對會議中心的治安、消防設施、器具進行安全檢查，以及各崗位安全制度、消防工作的落實情況的檢查。

團結互助對于裕順保安的重要性：一名合格的保安是需要團結互助的，這樣凝聚的力量才大！

團結互助是指在人與人之間的關系中，為了實現共同的利益和目標，互相幫助、相互支持、團結協作、共同發展。歷史經驗證明，人類文明的發展、社會的進步，都是勞動的產物，是集體智慧、集體力量的結果。保安服務是需要多人配合才能完成的任務。因此，保安員樹立團結互助的職業道徳，對于圓滿完成保安服務任務具有重要意義。團結互助還可以營造和諧的人際關系，增強保安從業單位的凝聚力。

團結互助要求保安員寬容相待。寬容是指寬厚和容忍。人與人之間存在著各種各樣的差異，需要相互寬容，需要尊重彼此的個性。求同存異是寬容合作的基礎。寬容既是一種美德，也是一種境界。一個不懂得寬容的人，就會整天陷入煩惱之中，心中狹窄，處處設防，對人懷有敵意。懂得寬容的人，心胸開闊，與人為善，會體察他人的內心世界，誠心幫助他人，因而受人尊重。

辦公樓保安的管理職責，你知道嗎？

1.辦公樓的安全工作由保安部門負責，公司辦公室要切實加強對保安的管理，確保保安人員履行好安保職責，嚴格落實各項安保措施，確保辦公樓安全。

2.嚴格來訪登記制度。凡到公司的辦事人員先由門衛告知相關部門，并在來訪登記表上登記，注明事由，再由相關部門進行接待。杜絕外來人員在公司內部亂串亂闖現象發生。

3.辦公樓保安人員要認真做好部門自身的安全保衛工作。在下班前要檢查門窗、用電、空調等使用情況，離開辦公室必須關好窗，鎖好門；關掉空調、微機等用電設施，確保部門自身安全。