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發(fā)布時間:2021-09-14 02:34  
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制度概覽建立了專門用于醫(yī)院分診排隊的分診排隊系統(tǒng),能有效改善服務環(huán)境,提高工作效率。本院分診排隊系統(tǒng)運行用計算機直接控制叫號系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)和打印,可以同步顯示當前系統(tǒng)的工作情況。不僅可以根據(jù)的要求選擇醫(yī)生,還可以根據(jù)的等候狀態(tài)均衡合理地安排的,特殊可以優(yōu)先安排,對需要修的患者,重新選擇醫(yī)生,保留原來的票號。維護排隊公平,才能真正讓感受到服務。并增加大量統(tǒng)計報表,供有關部門查閱、分析研究。具有485總線連接方式,安裝簡便。
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使用者要求從工程需求出發(fā),將整個應用系統(tǒng)分為硬件和軟件兩部分。其硬件包括:1臺觸摸屏取號機,1臺服務器,2個主 LED顯示屏,13個 LED顯示屏,13個呼叫器,3個通信控制器。軟硬件部分包括:1個呼叫排隊軟件,1個叫終端軟件1.3.制度選擇該系統(tǒng)推薦使用亞旭呼叫排隊系統(tǒng)。1.4、制度構成1.4.1拓撲結構該系統(tǒng)由六個部分組成:觸摸屏取號機、服務器、主屏顯示、 LED顯示、一聲令下、通信控制器等六個部分,網(wǎng)絡拓撲如下:1.5、主要設備技術參數(shù)1.5.1觸摸屏取號主機特性簡介:包括:電腦主機、鍵盤、排隊機主控軟件、通訊軟件、統(tǒng)計軟件、打印機、 VIP讀卡器、液晶觸摸屏、喇叭、豪華支架、10卷紙等。軟件直接控制叫號系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)和打印。化開發(fā),界面直觀,操作簡單。可以在任何時候自行設置處理業(yè)務隊列名稱和每日發(fā)出票數(shù)。根據(jù)需要設置單獨的窗口,辦理一個或多個事項。可以隨時根據(jù)需要對每個窗口的相應隊列業(yè)務資料進行添加、修改、刪除。可以設置 VIP客戶和大批量客戶優(yōu)先辦理服務。可以根據(jù)需要隨時在軟件界面中更換圖標。例如:隊列圖標、動畫圖標等等。
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由于經(jīng)濟生活日益活躍,經(jīng)商投資熱,我國改革開放政策的推行,市場經(jīng)濟日益興盛,到銀行、工商、稅務等金融或行政管理部門辦理相關事務的人越來越多,一時把這些部門擠在窗口前,以致于爭分奪秒地擠在辦理窗口前,以致引起爭吵的現(xiàn)象也時有發(fā)生,難以有序地處理,排隊機的出現(xiàn)使這些部門常常人滿為患,不按時間順序擠在辦理窗口前,以致引起爭吵的現(xiàn)象也時有發(fā)生。來人來辦業(yè)務后,首先從排隊機上索取序號條然后等在一旁,辦公人員按順序號通過擴音喇叭或顯示屏通知依次辦理,提倡文明辦理。但是,排隊管理機屬產(chǎn)品較新,在有關場所使用時間不長,一般人認識不多,顧客有時不知該先從排隊機上索取序號條,因此有些部門安排專人引導顧客和引導顧客,浪費人力。
該技術的目標是實現(xiàn)對用戶的自動引導的智能排隊管理器。該技術的目的是通過以下技術方案實現(xiàn):智能排隊管理機包括機體、以計算機為核心的管理控制系統(tǒng)和輸入輸出單元,其特點是:該智能排隊管理機還設有顧客進出探測裝置及提示系統(tǒng),所述的進出探測裝置包括一個信號處理單元、一個設置在進出通道中產(chǎn)生探測光柵的光柵,該光柵接收單元還設有顧客進出探測裝置,所述光柵發(fā)生單元產(chǎn)生兩個或多個光束沿通道行進方向分布的探測光束,所述光柵接收單元的輸出與信號處理單元的數(shù)據(jù)輸入口連接;提示系統(tǒng)為語音提示系統(tǒng)。
本文針對現(xiàn)有技術的不足,提出一種結構簡單、排隊效果好、集廣告功能于一體的叫號廣告一體機。該技術的技術方案是:一種叫號排隊式廣告一體機,由機體、顯示器、操作臺和基座組成,該顯示器設置在機身的上部,該顯示屏分為叫號區(qū)顯示器和廣告區(qū)顯示器,所述叫號區(qū)顯示器和廣告區(qū)顯示器都是液晶顯示器,均與微處理器相連接,叫號區(qū)顯示器顯示排隊號和所要處理的業(yè)務類型,顯示排隊號區(qū)域顯示器和廣告區(qū)顯示器。優(yōu)選地,該操作平臺包括出紙口、處和/或感應區(qū),所述紙口直接連接于打印機,以便在打印機直接感應到需要打印的。
一種智能柜員機,包括機柜,在柜體內(nèi)設有主控箱及電源箱,主控盒電連接操作顯示屏、口令鍵盤、、指紋儀、人臉攝像頭、全景攝像頭、條碼掃描器、讀/發(fā)卡、憑條打印機、打印機、 USBKEY發(fā)放機、模塊、音頻模塊、閃燈控制板、機柜后面板及電源盒。利用本實用新型技術提供的智能柜員機,可集中實現(xiàn)簽章、發(fā)卡、補登、排隊叫號等多臺設備上的功能,從而降低設備占用空間,提高工作效率。
銀行現(xiàn)有的自助設備根據(jù)應用場景劃分有較多種類,具體分為排隊叫號機、發(fā)卡機、補登機等。各類設備占用空間大,但業(yè)務辦理方式單一,經(jīng)常需要客戶到多臺設備辦理業(yè)務,但還有許多業(yè)務無法通過設備處理,需要人工去柜臺辦理,占用人力資源。與此同時,也存在諸如辦事時間長、操作不方便等問題。
現(xiàn)在市場上的排隊機廠家較多,型號較雜,對排隊系統(tǒng)也各不相同。每一次稅務大廳項目都會遇到許多不同的叫號系統(tǒng)。稅務廳是稅務機關為納稅人辦理日常稅務事務、提供納稅服務的場所,是稅務機關日常稅收管理工作的前沿。稅務大廳的產(chǎn)品線包括綜合管理大廳、辦稅服務廳實時監(jiān)控、辦稅服務廳的實時監(jiān)控、辦稅大廳的排隊叫號系統(tǒng)等,迫切需要一種能在不同排隊機上使用的叫號系統(tǒng),以減輕實施人員的壓力和降低項目成本。
針對這一問題,本技術提出了一種適用于稅務服務的排隊叫號系統(tǒng)。在辦稅服務廳排隊叫號系統(tǒng)中將不同系統(tǒng)的排隊機兼容,在不同排隊機上實現(xiàn)排隊叫號功能。調(diào)用封裝 dll文件通過 SOCKET實現(xiàn)叫號信息的傳輸,實現(xiàn)了對各個排隊機系統(tǒng)的兼容。此技術是針對兼容叫號系統(tǒng)實現(xiàn)辦稅大廳正常取號的功能。采用 SOCKET通信實現(xiàn)叫號信息、排隊信息等的傳輸,并將排隊機接收到叫號信息再發(fā)送到 LED屏幕上,與該排隊叫號系統(tǒng)的主要兼容方式是辦稅大廳叫號系統(tǒng)與 LED屏幕相兼容,實現(xiàn)叫號、叫號信息顯示等功能。1)通過 SOCKET實現(xiàn)叫號信息、缺省顯示等數(shù)據(jù)報文傳輸。2)封裝 dll文件:各廠商的叫號系統(tǒng)和 LED屏控制卡各不相同,以統(tǒng)一標準兼容不同廠家的叫號系統(tǒng),需要將不同的排隊廠家的數(shù)據(jù)重新封裝成 dll,統(tǒng)一接口,裝入 SOCKET平臺。3)配置 SOCKET平臺,替換標準的 dll文件,實現(xiàn)不同排隊系統(tǒng)與辦稅服務廳排隊叫號系統(tǒng)的兼容性,實現(xiàn)辦稅服務廳排隊叫號系統(tǒng)的叫號、默認顯示、叫號信息顯示。