池州商品售后服務認證中心誠信企業推薦「在線咨詢」

通過服務認證體系的建立、實施、評價過程，可以增強企業人員的服務意識能動性，整體提升企業的服務質量水平，以達到增強顧客忠誠度、滿意度，以實現企業經濟效益的提升。商品售后服務認證屬于服務認證類別，是運用《商品售后服務評價體系》標準（GB/T27922-2011），對企業的服務能力進行審核，對服務水平做出評價?；谡J證的同質屬性，在應用范圍方面使產品認證的領域得到了充分的拓展，可以是產品、過程和服務的認證。

持續改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續改進服務質量，增強服務利潤鏈持續提升收益。以《商品售后服務評價體系》國家標準，對不同行業的服務要點和評價指標進行了要求?！霸u價體系”，指該標準是一個對售后服務進行評價的“體系模型”。企業需提交申請表和相應資料。這些資料包括企業的基本信息，人數、規模等，主要是利于認證中心進行初步審查。

服務認證是由國家認監委批準的具有專業能力的第三方認證機構實施認證的結果，所以服務認證證書具有一定的威性，獲得服務認證證書的企業，能證明其在全國全行業范圍內的服務領性。在有形產品或設施基礎上提供文化理念或相關服務的活動，例如景區、餐飲、酒店、商場的服務。服務認證是基于顧客感知，關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是認證制度中重要的組成部分，其本質屬性是“傳遞信任、服務發展”，可以形象地稱為質量管理的“體檢證”，國際貿易的“通行證”。