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發布時間:2020-12-10 11:56  
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招聘過來的阿里運營和接單客服水平太差
很多工廠的老板開了一個阿里店鋪,所謂的阿里運營有的是公司的會計兼著,有的是公司的前臺兼著,又或者直接花2000元請一個還沒有畢業的實習生來運營阿里巴巴店鋪。有些老板以為阿里巴巴運營就是只要你會開電腦或打字的都能運營阿里巴巴。甚至所謂的接待客服,連公司產品都不熟系,更別說在網上直接回答客戶的專業性問題了。供應商得分越高,買家服務能力相對越強,獲得供應商權益和商業機會越多。這樣的客服,客戶不跑掉才叫奇怪了。

怎么樣可以通過滿屏的產品主圖一眼可以吸引他來我們家店鋪呢?
這個時候我們要深度思考一個問題:
1、哪些客戶會買我們的產品呢?
2、這些客戶一般有什么特征呢?
3、在眾多的同行眾,為什么他會挑中我們企業呢?
4、我們的產品和我們競品到底有什么不同呢?
5、除了產品,我還可以提供給他,我們同行給不出的優勢呢?
從上述幾個問題出發,我們去思考店鋪到底應該怎么樣去設計,就有了明確的方向了。
阿里巴巴的店鋪有何運營技巧?
網銷寶推廣網銷寶推廣就是點擊付費的一種推廣方式,展現不收費,按點擊付費。這個沒有太多花哨的東西要講,還是要拼推廣人員的硬實力的,不斷地去優化,去降低單位點擊成本,提升進店人數(精準性的客戶),從而促進成交。主要的打法就是避實就虛,花更少的錢引進更多有成交意向的客戶。有些老板以為阿里巴巴運營就是只要你會開電腦或打字的都能運營阿里巴巴。全店管家在店鋪數據沒起來時不建議開通,店鋪數據起來后可以開通。
啟動千牛軟件
要直接把千牛設置成開機自動登陸,保證第-時間回復客戶的消息,回復速度是考核店鋪水平的第-道門檻。就像有專人守店,客戶一上門就能招呼談生意一樣。當有新產品上線的時候,也可以在第-時間把消息告訴給客戶,說不定z終能成交幾個人呢。
日常打理店鋪
對店鋪內的產品進行上新、優化刪減老舊產品介紹,每天保持活躍度,讓系統知道這個賬戶每天都有人維護著,是正在使用的。這樣賬戶就不會被降低權重。可以每天發布幾個新品,因為新品發布的時候,一定會有流量扶持。