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發布時間：2020-12-21 06:51
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驛路家電—空調維修、空調保養、空調移機、壁掛爐維修
蘇寧通過市場調研和近2億會員大數據分析發現，目前空調行業收費標準不統一、服務費用不透明、安裝耗材多收費、非主城區遠程費昂貴、維權投訴不給力等幾大問題受消費者詬病。結合奧維云網行業數據報告，在整個行業服務收費項目中，高空作業費占比23%、支架費占比12%、管線費占比11%、打孔費占比11%，這些空調售后安裝的“”讓消費者難以接受。基于這些消費者痛點，蘇寧將于3月10日推出全國空調全免費安裝服務升級項目，按照平均每臺空調節省200元計算，此項目推行下去，全年預計可以為消費者節省近80億元的安裝費用。長期以來，鄉鎮家電產品專賣店已經習慣了“低進高出”的簡單直觀銷售策略和模式，一套家電產品不論特價、常規，全部都要求500甚至1000元的單品毛利。這也是繼推出空調醫保卡、以舊換新、送裝一體、免費安裝、免費清洗等一系列便民服務之后，蘇寧空調在服務領域的又一重要舉措。
海信空調作為早引進變頻技術并進行變頻空調制造的企業，通過有效的消化吸收、自主創新，變頻空調的技術研發能力始終走在國內行業的前列，成功奠定了國內變頻空調市場的地位。截至目前，海信空調已取得國家省市各級科研成果300多個，專利300多項，軟件登記80余項；掌握了包括直流180°正弦波驅動、直流120°方波驅動、矢量變頻空調控制系統、不降溫除濕空調、電子膨脹閥控制等多項核心技術，并且擁有自主開發的全套變頻空調系統解決方案，變頻技術與國際水平保持同步。“此外，空調的節能效果和使用環境密切相關，比如冬季和夏季溫差比較大時，空調的耗電量肯定比春秋兩季要高。
“上半年，國內家用空調市場增長高于預期，但從7月初兩周的市場表現看，下半年增長的壓力凸顯。”奧維云網副總裁郭梅德分析認為，國內一線城市空調保有量相對較高，其增長受制于房地產行業的發展；線上電商依然是國內空調市場主要的增長渠道，但后期增速也將放緩。相對而言，三四級市場空調保有量較低，普及需求依然存在。但是，氣溫作為影響市場的關鍵因素，也存在著不確定性。就拿氟泄漏來說，一碰到空調不制冷，人們的反應往往是沒氟了，其實造成空調不制冷的原因很多，壓縮機、風扇、銅管幾個環節出問題都會使制冷變差。
盡管下半年空調整體市場規模增長壓力凸顯，但業界對前景并不悲觀。郭梅德指出，企業要緊抓消費升級和改善型需求帶來的商機，提升產品品質和服務質量，提升經營質量和利潤水平，提升用戶黏性和品牌滿意度。陳紹林也強調，未來市場不再是一種價格的導向，而是價值傳遞。在制冷狀態下，使設置的溫度比室溫低6℃至8℃，運行15分鐘后，室內機液壓管如果出現結霜現象，則表示有漏氟故障，如果連接頭有油跡，也表明有漏氟現象。只要企業繼續堅持效率優先，堅持做好結構調整，空調銷售額將會再次得到提升。
