亳州建筑工程服務認證給您好的建議「在線咨詢」

商品除了有形的產(chǎn)品外，還包括無形的服務。工業(yè)品和民用消費品都屬于商品。凡有獨立法人地位的生產(chǎn)、貿易、服務企業(yè)都可申請售后服務認證。人民對于高質量的服務需求日益增長，健康養(yǎng)老、非、物業(yè)、商品售后和銀行營業(yè)網(wǎng)點等服務認證項目，就是為滿足服務消費升級進行的良好實踐。服務認證的作用是由認證認可的本質屬性所決定，認證認可的基本功能：通過專業(yè)化的合格評定，確認標準和技術規(guī)范的要求得到滿足。

哪些公司適合申請售后服務認證體系？只要是在國內合法經(jīng)營的企業(yè)都可以申請認證，包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無形商品的企業(yè)。服務認證是基于顧客感知、關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是對服務提供者的管理及服務水平是否達到相關標準要求的合格評定活動。服務認證的定位是對服務質量“拉高線”的認證。服務認證對提升好的服務供給、推動服務業(yè)高質量發(fā)展、增強我國服務國際競爭力發(fā)揮著重要的作用。

服務認證的市場認可度不斷提高。與人民生活息息相關的服務認證已經(jīng)初具市場規(guī)模，為提高服務質量，強化商品售后服務保障發(fā)揮著積極推動作用。在服務業(yè)發(fā)展的同時，服務質量不高，顧客滿意度整體偏低，服務管理水平低下是目前服務業(yè)存在的問題，服務質量問題已成高度關注的內容，服務認證應運而生。服務認證是由國家認監(jiān)委批準的具有專業(yè)能力的第三方認證機構，通過機構評審，以證明其服務質量、管理績效、人力資源等符合相關標準和技術規(guī)范的程度。