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發布時間:2020-12-07 07:49  
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■請選擇有資質的旅行社
選擇參團出行的旅游者,請務必留意組團社的資質。要注意查看工商部門頒發的《營業執照》和旅游管理部門頒發的《旅行社業務經營許可證》《旅行社分社備案登記證明》《旅行社服務網點備案登記證明》,來判斷該旅行社是否屬于合法設立。
■要明白所簽訂的旅游合同
旅游者應對合同的條款仔細閱讀,并妥善保存旅游合同、行程單、旅游等相關材料。
對于一些容易引發糾紛的事項,要在合同中明確約定,比如:住宿的標準;交通工具的標準;餐飲的標準:小孩的費用等,把以上這些環節以書面形式約定清楚,可以減少日后產生爭議。
同時,建議旅游者與旅行社簽訂旅游合同時,可委托旅行社或者自行向保險公司購買相關的旅游者個人意外保險。
文明旅游,提高安全防范意識
外出游玩時,請按照《中國公民國內旅游文明行為公約》和《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》的要求,遵守社會公德和秩序,遵守目的地國家和地區的法律法規,尊重當地和民族習慣,做文明的旅游者。
出游期間,旅游者要留意導游或景區安全提醒或提示,個人證件、錢財及貴重物品要隨身保管好。
維權投訴要理性
旅游者在旅程中發生糾紛時,請理性維權,不要采取過激行為擴大事態或激化矛盾。
理性維權的做法是:一是耐心聽取導游、組團社或商家解釋,協商解決問題,不要人為的擴大損失;二是注意搜集證據,以備后續維權使用。三是完成行程后,可及時向消費者協會和旅游質監機構反映、投訴,或者向人民提起等方式依法維護自己的權益。
了解清楚住宿酒店的標準:
旅行社理應提供一兩家酒店名稱和星級標準參考,住宿環境必須與參考酒店同標準!可以自己上網查詢酒店的評價和星級標準,以便自己心中有數,以防入住時有偏差,保留追究的權利。
看并了解清楚行程中的自費項目
當面跟銷售人員確認清楚自費項目的內容,報價包含的項目,并備注清楚。避免不清不楚,出行時還要支付一大筆額外的費用。錢多花了,心情也沒了!
了解團餐的標準,以便做出更好的判斷,即使團餐,也真的可以有不同!
導游服務費用一般50元/天,確認清楚是否包在團費內。
保留好合同和單據
跟旅行社簽合同,需要注意合同是否合法,是否有雙方簽字蓋章,是否具有法律效應,并索取和保留相關收款。
行程中若旅行社違約侵害了游客權益,可撥打當地旅游投訴電話,求得幫助,也可以等返程之后,向旅行社所在地的旅游質監所投訴。投訴期限自旅游合同結束之日起90日內。游客應留存好與旅行社簽訂的旅游合同(如果是某公司組織并委托旅行社出游,要留存好雙方的委托合同)、收據、書面協議等,作為日后維權舉證之用。