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智能外呼機器人，傳統企業提升效率的新幫手

智能外呼以電話問答的形式在多種場景和行業領域實現廣泛應用，例如：撥打貸1款銷售電話，利用專業貸1款話術，快速挖掘潛在客戶；應用智能外呼電話機器人，既是社會變化的必然趨勢，也是企業成長的必經之路。撥打房產銷售電話，對用戶專業的講解樓盤優勢，不用害怕被拒絕，不用擔心被秒掛，對意向用戶可以給出精1確的樓盤介紹，成為售樓、收樓好幫手；撥打理財銷售電話，提供合理理財建議，成為自動化理財；撥打催款電話，幫助銀行及金融企業高1效合理催款，全年無休，針對性強……

智能外呼系統 貸后管理科技升級

互聯網消費信1貸領域存在3大痛點：

1、效率低下，大量人工被浪費。

業內有數據統計，假設一天有效工作時間是7.5個小時，一位員按傳統方式打電話，真正有效時間只有2小時，大量時間被浪費在無效撥號中。互聯網消費金融時代用戶還款提醒需要更及時，逾期還款電話也需要更高的效率。

2、貸后業務需求巨大，難以全1面覆蓋。

由于互聯網消費信1貸服務用戶下沉，覆蓋人群范圍擴大，用戶數量與傳統金融相比有幾何級的上漲，對電話效率有更高的要求。

3、在合規的前提下，用傳統模式去成本升高。

傳統的堆人力的方式，隨著業務規模上升，導致人員缺口巨大，人員成本翻倍增長。

以上幾點表明，行業貸后管理科技滲透率低，已經嚴重落后于目前的行業需求，急需科技提升效率。

關于外呼系統，智能機器人你到底了解多少？

近日來，隨著人工智能的不斷被提出，越來越多的人開始關注外呼系統這個“黑科技”，特別是市場上很火的智能外呼，原因是外呼系統適用于所有有電話銷售形式的公司，而據了解，目前市場上電銷公司很多很多，但是普遍面臨以下痛點：

1.市場激烈：市場競爭激烈，業務人數不夠，不到一年時間，市場已經飽和。

2.客戶難尋：電話銷售時，掛斷率居高不下，需要花費大量的時間來篩選意向客戶。

3.銷售成本高：員工基本工資、提成、、電話費、場地費讓企業管理者頭疼。

一、智能電話機器人大規劃投入運用

電話溝通是銜接企業與客戶的直接窗口，在通話中就能發現客戶的問題多半以上都是高度重復的，假如建立起足夠全1面的數據庫，智能電銷機器人就能扮演普通電銷員的人物，在企業降本提效中發揮出嚴重效果。

智能電話機器人早已不是新鮮事，并且'人小威力大'，它的才能已相當于一個中小型的電話出售團隊了。一個機器人日均撥審察在800-1000通以上，我們試想一下一名普通電銷人員一天的電話撥通量在200-300通，可見'電銷機器人威力之大'。

據相關組織計算，國內電銷崗位的市場規劃超越上千萬。人工智能在外呼領域仿佛上了神壇面對如今這樣時刻發展的時代，事物更迭的速度和科技發展的進步每天都在刷新著人們的認知。從目前來說人工電銷員仍然是企業選擇多的，智能電銷機器人使用率還不高。不過隨著智能電話的投入，人工坐席將越來越少，加之人工電銷員的"離任率高、招人難度大"等實際難題，估計AI電銷機器人將會大規劃運用，智能電銷機器人的市場份額將逐漸擴展。