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發布時間:2021-05-18 09:25  
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如果我們把人類的儀式想想成是生命旅程的標點符號,那么驚嘆號標志著洗禮或婚禮的興奮,逗號標志著畢業典禮的段落,句號標志著的終結。關于如何參加葬禮或追悼會的一般建議是對其他人表示尊重,禮貌和慷慨。 請記住,朋友的簡單存在,擁抱或親切的話語可以使人們感到安慰。殯葬服務業是一門特殊的服務行業。其特殊性在于,所有的服務行業都是直接為生者服務的,惟獨殯葬服務業的直接的服務對象是死者,它的間接服務對象才是生者。
禮儀人員面對家屬時,要精神飽滿,情緒友好,表現溫情,但不能面露微笑,要防止流露出厭煩、冷淡甚至僵硬、緊張和憤怒的表情。殯葬服務是不能提倡微笑服務的服務行業。勤換衣服,工作裝要經常洗,熨整齊無皺折,保持身體清潔,無異味。這不僅是健康的需要,也是文明的表現,有利于與人交往。葬禮和追悼會都有重要的意義、信息、團體支持和完全參與的成分,儀式滿足了人類在失去親人時應對更深層次生活感受的需要。
儀容儀表是我們處于靜態時所呈現給人的直觀靜態形象,即人們常說的衣著打扮。由于殯葬職業的特殊性,因而殯葬禮儀人員上崗時,對儀容儀表不僅有一般服務業的規范,還有自己職業的一些特殊規范。壽衣的面料均采用棉、麻、綢、緞、毛,因化纖面料在焚化過程中會燃成液體,不僅影響骨灰的質量,而且會造成環境污染,故一般壽衣不采用化纖面料制作。