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發布時間:2021-01-21 14:12  
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ISO9000質量管理體系的基本理念是:以客戶為關注焦點。它要求組織在生產中、銷售中、提供服務中時刻把客戶放在位。正是ISO9000質量管理體系的理念能夠很好地保護顧客,為顧客提供的產品和服務,顧客才會不遺余力的推動ISO9000質量管理體系認證。
顧客并不想花費巨大的成本去請相應的來評定供應商的資質,也不想花費昂貴的代價去請評價急速更新換代產品的質量穩定情況。然而,顧客又希望供應商能夠有資質去做出質量穩定的產品,他們提出了供應商限期通過ISO9000質量管理體系認證的要求,這種要求倒逼供應商不得不進行ISO9000質量管理體系的認證。
ISO9000質量管理體系不僅只對顧客有著好處,迫使企業提供的產品盡量不存在缺陷。它更是推動企業內部降低成本、提,以優異的質量性價比和良好的服務來實現顧客滿意的關鍵。
并且,ISO9000質量認證體系更是能夠保證企業自身的利益,避免自身承擔不屬于自己的責任,減少因此產生的損失。

ISO9000與ISO9001與ISO14001的區別
ISO9000與ISO14001的區別:
1、兩套標準區別在于面向的對象不同,ISO9000標準是對顧客承諾,ISO14001標準是對政府、社會和眾多相關方(包括股東、方、保險等等)。
ISO9000標準缺乏有效的外部監督機制,而實施ISO14000標準的同時,就要接受政府、當局、社會公眾和各相關方的監督。
2、在體系中,兩套標準部分內容和體系的思路上有著本質的不同。
ISO9000是質量體系認證標準,ISO14001是環境管理體系認證標準。ISO14001認證
兩者環境識別、重要環境評價與控制,適用環境法律、法規的識別、獲取、遵循狀況評價和跟蹤法規等方面設計思路不同。

為了實現質量管理體系的持續改進的目標,ISO9001、ISO9000、ISO9004組成了一個相對完整的標準體系,如圖1所示,ISO9000提出的八大質量管理原則融入了ISO9004、ISO9001的各項要求之中。ISO9004保證了對研發管理變革本身的有效管理,不斷提升了應用ISO9001標準的有效性和符合性,從而達到了質量管理體系持續改進的目標,不斷提升了顧客滿意度。