您好，歡迎來(lái)到易龍商務(wù)網(wǎng)！
發(fā)布時(shí)間：2021-01-01 17:48
【廣告】
運(yùn)維管理系統(tǒng)
運(yùn)維管理系統(tǒng)是以ITIL運(yùn)維管理體系為依據(jù)，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，推出集運(yùn)維資源監(jiān)控、運(yùn)維工單處理、運(yùn)維報(bào)表、運(yùn)維知識(shí)庫(kù)、運(yùn)維展現(xiàn)中心為一體的綜合運(yùn)維管理平臺(tái)。
系統(tǒng)運(yùn)行有兩種常見(jiàn)的模式，即B/S和C/S，服務(wù)器端起著關(guān)鍵性作用，系統(tǒng)運(yùn)維主要集中于服務(wù)器端，其中服務(wù)器的web引擎和數(shù)據(jù)庫(kù)引擎又是至關(guān)重要。
中小企業(yè)的IT管理現(xiàn)狀
1、沒(méi)有 ITSM 軟件 ，IT資產(chǎn)管理是零散的（有的用excel表格，有的記錄在本子上），查找和維護(hù)都比較費(fèi)事，通過(guò)本子記錄的更擔(dān)心本子丟失；
2、沒(méi)有密碼管理 ，現(xiàn)狀是密碼通過(guò)文本文檔方式迚行保存，很多重要資產(chǎn)使用同一個(gè)密碼，如果需要他人支持協(xié)作，內(nèi)部和外部人員都會(huì)掌插一批密碼，對(duì)資產(chǎn)管理造成很大的安全隱患
3、沒(méi)有 IT 監(jiān)控工具和設(shè)備 ，無(wú)法通過(guò)簡(jiǎn)單快速的方式知道設(shè)備的健康狀態(tài)，只有収生問(wèn)題時(shí)才亡羊補(bǔ)牢；
系統(tǒng)集成商的現(xiàn)狀
1、利潤(rùn)越來(lái)越低 ，隨著于服務(wù)的普及，以及IT設(shè)備價(jià)格的透明化，系統(tǒng)集成商的獲利空間越來(lái)越小，一次性收費(fèi)的商業(yè)模式已經(jīng)無(wú)法支持公司的發(fā)展，向服務(wù)型公司轉(zhuǎn)型是必然的選擇；
2、人工成本和差旅成本越來(lái)越高，售后服務(wù)基本是免費(fèi)的，迫切需要降低售后服務(wù)成本；
3、嚴(yán)重依賴 IT 設(shè)備原廠工程師的支持 ，溝通和協(xié)調(diào)的效率很低，讓原廠工程師出差很難，無(wú)法實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單安全的進(jìn)程協(xié)同工作；
運(yùn)維管理系統(tǒng)效率
面對(duì)IT工程師
1、接到投訴的同時(shí)就能了解問(wèn)題詳情，不必再反 復(fù)溝通；
2、隨時(shí)隨地都可以迚行支持，不用在路上奔波 ；
3、自己搞不定，可以馬上找?guī)熜只蚋呤郑挥枚喾街苷郏?
面對(duì)IT支持團(tuán)隊(duì)
1、新手可以到現(xiàn)場(chǎng)輔劣，老手可以進(jìn)程指導(dǎo)或直 接解決問(wèn)題，比直接派老手劃算；
2、大部分維護(hù)工作都丌用去現(xiàn)場(chǎng)，人員調(diào)配容易 很多；
