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發(fā)布時(shí)間:2020-09-12 05:18  
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如何開發(fā)客戶能提高回復(fù)率?
腳踏實(shí)地,沉淀自己相信每一位外貿(mào)人都希望能獲得“開發(fā)客戶的技巧”這樣就可以讓外貿(mào)變得更簡單有效。可找來找去真的有所謂的技巧嗎?當(dāng)然!可技巧也是必須要建立在勤奮的基礎(chǔ)上。技巧應(yīng)該就是快速篩選甄別有需求的客戶,客戶有需求就說明產(chǎn)品本身就有吸引力,也就是所謂的顯性需求相對開發(fā)和溝通就方便很多;可真正顯性需求似乎并不是很多,絕大多數(shù)的客戶需求都屬于隱性需求,對產(chǎn)品的需要程度基本上介于要或不要中間,這時(shí)產(chǎn)品對客戶的吸引力就一般。那么,在隱性需求下如何快速在茫茫人海中挖掘到客戶呢? 廣散網(wǎng),這項(xiàng)工作很枯燥同時(shí)也很辛苦,可這是外貿(mào)人必經(jīng)的過程。可以選擇郵件和在線溝通,在這項(xiàng)工作開始之前需要了解客戶的使用習(xí)慣,比如通常情況下早上8-10點(diǎn)是郵件打開的高頻率時(shí)段,如果想要打開率高主題和內(nèi)容就必須吸引人,直接的廣告信息很可能就被存放在垃圾郵件當(dāng)中直接被刪除。而在線溝通如果選擇上午則無疑效率低下,因?yàn)樯衔缍际羌刑幚硎聞?wù)的時(shí)間沒有誰愿意停下手頭工作聽你夸夸奇談,所以下午15:00后的時(shí)間是在線溝通比較合理的時(shí)間,至少可以回復(fù)并有興趣跟你溝通的比例會(huì)增加,更有利于挖掘到潛在客戶。河北中益誠灰管件有限公司,在此承諾,無論線上,線下,我們始終以“質(zhì)量為首,以人為本,客戶至上”為經(jīng)營宗旨,與百度、360各大平臺(tái)攜手并進(jìn),共贏互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
周日,在國單位都是按部就班,但是對于我們這些私營的中小企業(yè),只有客戶才可以給我們安排時(shí)間,我為什么要這樣子說呢?所謂的身在江湖身不由己,生產(chǎn)型企業(yè),特別是客戶催貨的時(shí)候,一切都是聽從客戶安排,我們要為客戶著想,急客戶所急,盡量配合客戶。
生產(chǎn)型企業(yè),我們要服務(wù)好客戶,不僅是產(chǎn)品質(zhì)量,還要做好售前服務(wù)和售后服務(wù)。不僅要在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)發(fā)貨,還要保證產(chǎn)品的品質(zhì),從而達(dá)到客戶的滿意。