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發布時間:2020-08-22 10:40  
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智慧城市治理模式進一步提升,從電子政務、“數字城市”、“智慧城市”等手段陸續運用到社會治理,“網絡化元素”不斷融入城市網格化管理。目前,多個城市已采取開通城市社區微信公眾號等互動平臺、手機移動APP等方式,建立全覆蓋,全方面多維度的信息化管理平臺。城市居民可通過移動端及時獲取公告信息、對服務作出反饋等,網格化管理工作人員及相關工作人員亦可通過此平臺及時回復居民訴求、處理事務、調整服務方案,以多種途徑為居民提供城市零距離服務,大幅提升事務處理、問題解決的效率,改善以往無秩序、慢處理的現象。
智慧社區是指充分憑借物聯網、傳感網等網絡通訊技術把物業管理、安防、通訊等體系集成在一起,并通過通訊網絡連接物業管理處,為小區住戶提供一個安全、舒適、便利的現代生活環境。然后構成基于大規模信息智能處理的一種新的管理形態社區。智慧社區的提出,是從著重以技術為中心到著重以技術為人服務為中心的一種轉變。
“智慧社區”既是社區建造的一種理念,也是新形勢下探究小區公共管理的一種新形式。智薈掌以智能、人文、服務為理念,以“管理精細化、服務人文化、運轉社會化、手段信息化、工作規范化”為建設思路,以統籌各類服務資本為切入點,以滿足社區居民、企事業單位、社會組織的需要為落腳點,以信息化技術手法為支持,在社區內構建涵蓋社會管理、社會服務、社區建造、社會發動、社會組織、社會領域黨建等于一體的智能化綜合信息服務管理平臺。
智慧社區的優勢:
為地產開發商創造價值:
?“智慧社區”的落地,提升房產附加值;
? 智慧社區云端設備施工簡單、維保費用低、節省成本;
? 智慧社區的智慧生活服務,幫助開發商進入“地產后市場”經營;
? 為社區業主提供全方面、線上線下一體的互動型商圈服務平臺;
為政府創造價值:
? 物管更科學,減少社會矛盾;
? 社區海量數據采集,助力智慧城市建設;
? 用戶行為可得到精準分析與挖掘,提升社會生產效率;
AI 智慧社區首先要解決那些問題?
1、安全問題:訪客、外來人員及車輛多,識別困難,造成社區安全隱患逐漸突出;
2、成本問題:安保、維修、保潔、服務等需求見漲,用工成本越來越高;
3、社交問題:鄰里自發性的交流少,社區和諧度低,鄰里矛盾協調困難;
4、信息通知:傳統的溝通方式(小區張貼通知等)不能滿足快節奏的生活方式;
5、服務問題:業主較多,而且沒有有效的服務管理安排機制,導致效率低下;
智慧社區服務系統的設計主要內容有四項:1、針對社區居民為核心用戶進行的基于業務功能的系統設計。2、針對物業公司為核心用戶設計的物業與綜合監管系統。3、針對以居委會為代表的政府職能部門為核心用戶的社區電子政務系統。4、基于系統集成技術的社區智能化進行構思與設計。智慧社區服務系統以基礎設施(包括各類智能硬件、傳感器、射頻標簽等)為社區的神經末梢,把人、地、物、網絡等互聯網互通,通過云計算平臺、交互平臺等形成有序網絡,為智慧社區的管理與服務提供有力支持,并實現面向政府、企業、公眾等社區活動的智能化。