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400電話

以“400”開頭的電話可稱為400電話，以“95”開頭的電話可稱為95電話，關于它們二者之間有何區別、企業在辦理時應當如何選擇等問題，今天企業服務匯就結合自己的研究分析來跟你詳細說一下。

（一）號碼位數

400電話：全國統一為10位數字。

95電話：有兩種類型，其一是以950/951（三網合一的全國性呼叫中心業務接入號碼）、955和953（三網合一的全國統一客戶服務接入號碼）開頭的號碼，號碼位數均為5位；其二是以952開頭的號碼，號碼位數為6位。

（二）通話功能

400電話：僅支持用戶呼入功能，企業不能進行外呼。

95電話：可同時支持用戶呼入和企業外呼功能。

（三）辦理方式

400電話：通過三大電信運營商辦理，不過現在大多數的企業通常都會通過分布在全國各地的各級400電話代理商辦理，并由當地的電信運營商負責審批，因而辦理時間周期很短，辦理流程比較簡單。

95電話：需要向國家工信部直接申請，并由國家工信部直接負責審批，因而辦理時間周期更長，辦理流程更為復雜。

5G信息搞個發布會，微信的對手來了嗎？

5G來了！2020年是5G技術的商用年，5G技術也將進入到我們的生活之中，今日，《5G消息白皮書》發布，中國移動、中國聯通、中國電信三大運營商將共同進行5G消息生態建設，將基礎短信在體驗和服務上升級為5G信息，即RCS消息（富媒體通信，提供包含短信簽名、文本內容、詳細內容鏈接、圖片內容和視頻內容在內的通信服務），華為也在發布會上宣布將支持移動5G消息業務。

傳統短信變身“小程序”，語音短信能

在2G時代，短信是人際溝通的重要工具，而在4G、5G時代，短信的作用幾乎只剩下了收發驗證碼和友情提醒。

RCS消息的出現，是對短信業務的全新賦能，通過發送RCS消息，用戶無需APP，即可使用APP提供的各項服務，以OTA平臺攜程為例，在日后，通過發短信，就能訂，無需跳轉就能直接支付；再比如139郵箱，通過5G消息，對聊頁就能查看、編輯、回復和轉發，還能訂閱通知，這就相當于微信中“小程序”的功能，不過RCS更快捷、更快速。

換句話說，5G信息，即RCS信息利用數字和技術發展，RCS將成為未來智能終端場景服務主入口，正如中國移動副總經理董昕所言，5G消息是體驗和服務的升級革新，為用戶帶來多媒體消息、商業類消息、智能化消息以及互動式服務、安全防偽全新體驗，真正實現消息即服務。