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驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機、壁掛爐維修

作為全球白色家電的品牌，美的積極倡導和實踐節(jié)能環(huán)保理念，憑借在空調(diào)、冰箱、洗衣機、中央空調(diào)等核心產(chǎn)品上的技術和綠色升級，把優(yōu)勢變?yōu)閯賱荩瑯嫿藦姶蟮木G色競爭力，成功入選2010年“中國八大綠色品牌”，中國家電行業(yè)闊步邁進綠色環(huán)保之路。盡管下半年空調(diào)整體市場規(guī)模增長壓力凸顯，但業(yè)界對前景并不悲觀。美的認為，節(jié)能家電已成為全球家電發(fā)展的新趨勢、新潮流，必須抓住這一千載難逢的綠色機遇，搶占新一輪綠色競爭的“制高點”。這既是中國制造升級換代的現(xiàn)實選擇，也是應對節(jié)能減排，減少溫室氣體排放的必然戰(zhàn)略。

“呼叫中心在接到報修單后，通過后臺系統(tǒng)派發(fā)，但派單過程中可能無法控制，終導致‘李鬼’上門”。王巖分析說。

那么如何杜絕此類情況發(fā)生?王巖告訴中國聯(lián)保網(wǎng)，光靠企業(yè)自己的家電維修或服務部門來管理，難度較大，應該嘗試在呼叫中心管理方面做些工作，例如制定呼叫中心的標準流程等規(guī)范，以杜絕信息泄露等問題。

面對這些案件屢見報端，相信為了解決這一問題，國家家電研究研也將制定更加完整的呼叫中心管理方面上的法律法規(guī)。

“空調(diào)維修只是家電維修眾多貓膩中的冰山一角。空調(diào)重要的就是壓縮機了，今天為你推薦一款擁有好的壓縮機的空調(diào)。電冰箱、洗衣機、電視機、抽油煙機等常用的家電，都可能存在維修陷阱。”孔建華說，協(xié)會前幾天還接到這樣一個投訴，家住太原市尖草坪區(qū)新蘭路的一位消費者反映，她家里的冰箱近不制冷了，就從網(wǎng)上聯(lián)系了一名維修工。維修工來家后對冰箱檢查得比較仔細，很快就告知消費者冰箱可能有大問題。

維修工稱冰箱的壓縮機壞了，而且缺氟，全部修好需要850元。業(yè)內(nèi)人士表示，進入2010年來，美的荊州基地、邯鄲工業(yè)園、南沙工業(yè)園相繼開工建設，加速節(jié)能低碳家電制造的產(chǎn)業(yè)布局，正是切中家電市場跳動的“脈搏”，深入洞察消費者對“節(jié)能、高效、”低碳家電產(chǎn)品需求的重大舉措。經(jīng)過討價還價，雙方終以700元成交。消費者本以為花了錢就萬事大吉，可偏偏事與愿違。兩三個月后，冰箱制冷效果越來越差，直至根本不制冷。消費者打電話聯(lián)系，維修工開始說“我過兩天就去”，后來干脆“失蹤”了，連電話也不接。無奈之下，消費者找到售后，經(jīng)檢查冰箱的壓縮機沒有壞，而是內(nèi)漏問題。維修工找到漏點修補好，并再次補氟，總共花了200元。