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租車用戶的需求及租車公司的解決辦法

1、租車用戶需求在哪？

據調查數據顯示，租車用戶特征可從三個角度展開分析，首先為租賃周期，超半數租車用戶全年租車頻次超過6次，但是租車用戶的每次租車持續天數多為1-4天，累計用戶占比達72.3%，其中每次租車天數持續1-2天的用戶占比較多，占比超過41.2%；

其次為租車價格，相對于2012年租車價格多集中在日單價100-300元，占比超過69%，2017年租車價格日單價100-300占比降低至53.6%，在日單價300-500占比提升至30%，由此推測用戶對租車價格敏感度降低；

再者為租賃車型，租車用戶選擇緊湊型車和中型車為主，占比超過62%，其次為小型車和SUV，占比24.7%，由此推測用戶但大力追捧中低檔經濟車型，高當車出租率仍不理想。

2、租車決策流程如何？

據調查數據顯示，用戶租車決策流程有分為三步，首先為租車場景，周末出游和旅游目的地出行是兩大常用租車場景，用戶占比超過50%；其次為取還車方式，超過50%用戶希望租車公司提供送車服務，42%的用戶擔心還車不方便問題；再者為用車安全上，57%的用戶擔心車輛行駛出現故障，54%的用戶擔心車輛交通出險損壞；

租車時對于車輛的檢查不可忽視

租車時對于車輛的檢查有哪些？

1、盡量選擇車齡較新、公里數較少的車輛

租賃車輛不比私家車輛，車主都對車輛保養有佳，所以在租賃車輛時，盡量選擇租賃公司較新的車輛，或者公里數較少的車輛，如果提車時有的挑選的話盡量也遵照此建議。

2、查驗外觀必不可少

外觀檢查永遠是必不可少的一項，并且要嚴苛仔細。通常租方會對外觀進行簡單闡述，但是一些細微傷卻無法標注，在還車時就容易產生歧義，所以在租車時盡量自己再對外觀進行一次篩查，將車上所有傷痕與租車公司的人員溝通后利用“手機拍照”進行記錄，時候再產生糾紛時作為證據，另外不要忽視例如霧燈、底邊之類的破損。

3、輪胎是行車中不可忽視的部分

輪胎是影響駕駛安全的組成部分之一，但是即使是租賃公司也往往會忽視對于輪胎的檢查，更別提一些個人租賃的車主，所以往往當車主本身不知道輪胎受損的情況下，再疏于對輪胎的檢查，那么在行駛中極容易造成隱患。

企業商務租車包車服務

企業用車市場潛力很大，商務接待要用車、會議活動要用車、團建出行要用車、領導出差也要用車，企業業務正漸行漸旺，而造成業務漸旺的原因有多種，首先就是消費觀念的改變，再加上企業租車優勢很多

1、經濟上合算：企業可以把購置汽車的資金用到更合理的地方，資金得到更好的利用，可以為企業帶來更大的利潤。

2、靈活選擇車型：相比于自購車輛，租車公司具備更多數量的車輛和豐富的車型。企業可根據商務活動的用車需求變化來靈活選擇車型，滿足企業更多的用車需求。

3、舒適與便捷：時間可自己控制，路線可自己安排，自由度大

4、省事：租車讓您擁有駕車的方便，而沒有用車需辦各種手續的煩惱。

5、節約人事費用：租車可幫公司壓縮人員編制，節省管理成本和人事費用，并且可以讓企業在需要的時候租車，不需要的時候可以不租，節省費用。