智能外呼營銷的好處服務放心可靠「多圖」

2、自動分類未接通電話，提高坐席的有效接通率

智能外呼系統通過自動外呼功能，系統會自動記錄未接通電話的具體原因，如空號、用戶正在忙等等;然后自動跳到下一個號碼，繼續外呼。這樣一來，不僅節省了人工的手動錄入時間，還幫助快速分類未接通電話，提高了有效接通率。

3、提升服務水平，增加與客戶真正的溝通時間

智能外呼系統融合了自動預測撥號，達到座席剛掛電話就有客戶電話分配、客戶剛應答就有座席空閑，增加與客戶真正的溝通時間，提高了用戶滿意度。

為什么是智能外呼機器人？

隨著互聯網的快速發展，金融、房地產等領域企業的用戶量快速增加，給企業帶來了巨大的業務量。

尤其消費金融領域，覆蓋人群廣泛，大量的網1貸公司放的小額1貸1款，逾期率、壞1賬率約在2%左右，這給企業帶來了大量的工作。

單純用人工電話，如果每天有一萬件逾期貸1款，每個人工坐席每天處理客戶量在300件左右，全部處理完則需300名人工坐席。

智能機器人外呼系統 能帶來怎樣的驚喜！

傳統的企業外呼，由于當時技術水平低，外呼受線路、地域等諸多條件影響較大。一般通過電信、聯通為主的電話外呼，通過普通手機手工按鍵撥號，一個一個號碼不聽撥打與客戶進行溝通，每次統計需通過紙質報表或EXCEL來統計，導致客服工作繁雜，效率低下。自從去年人工智能全1面爆發以來，智能外呼在外呼領域就迅速占領了主要地位。

多年來，呼叫中心如火如荼發展，但隨著互聯網時代技術管理的發展，呼叫中心正面臨著外部客戶感知、行業競爭雙重壓力。導致企業迫切的需要提升自我的服務，切實做到為客戶解決問題，提升客戶滿意度。