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陳愛鋒將這次升級(jí)定義為“移動(dòng)拓客系統(tǒng)”。

他告訴中國(guó)軟件網(wǎng)，“移動(dòng)拓客”是一個(gè)開創(chuàng)性的提法。從單一在線客服提供商到移動(dòng)拓客整體解決方案提供商，他打造的不僅僅是產(chǎn)品技術(shù)的簡(jiǎn)單升級(jí)，也是整個(gè)拓客思路，拓客方法的大升級(jí)。

樂語APP是圍繞著客戶全生命周期運(yùn)營(yíng)的需求，通過集成創(chuàng)新把運(yùn)營(yíng)客戶為重要的功能放在一起。

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“中小微企業(yè)是個(gè)看上去不那么有吸引力的細(xì)分市場(chǎng)。”這個(gè)市場(chǎng)當(dāng)前的玩家較少，樂語APP的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)較為明顯。

陳愛鋒非常看好這個(gè)市場(chǎng)的潛力。他相信，隨著共享、開放、平臺(tái)等新商業(yè)生態(tài)的普及，中小微企業(yè)將在整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生更為巨大的能量。

“服務(wù)好這些企業(yè)，樂語將會(huì)成長(zhǎng)為一家偉大的公司。”

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一來方便了顧客，提升了顧客體驗(yàn)度，二來，吸引顧客主動(dòng)關(guān)注店鋪公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)顧客資源的沉淀。

并且通過這一小程序，可以實(shí)現(xiàn)異業(yè)聯(lián)合。比如說，您可以聯(lián)合餐飲、酒店、KTV等實(shí)體店，以為顧客提供便捷連無線的名義，邀請(qǐng)其它行業(yè)店鋪入駐。店鋪入駐后，在連無線的同時(shí)，就能實(shí)現(xiàn)顧客資源的沉淀，充分利用其他行業(yè)的客源，實(shí)現(xiàn)店鋪拓客。

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實(shí)現(xiàn)從銷售線索收集到客戶跟蹤/轉(zhuǎn)化、簽單、回款等全銷售流程透明化管理；有助于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握銷售進(jìn)度，實(shí)時(shí)查看客戶跟進(jìn)情況：是否遇到難題、需要哪些援助，采取什么樣的銷售策略。