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發(fā)布時(shí)間:2020-07-25 05:50  
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體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo):體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)以用戶(hù)體驗(yàn)為主,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái),配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體,通過(guò)有策略、可管理、持續(xù)性的O2O線上線下互動(dòng)溝通,建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的一系列過(guò)程。體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)(Has experience marketing)站在消費(fèi)者的感官、情感(Feel)、思考(Think)、行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)以SNS、微博、微電影、微信、微視、微生活、微電子商務(wù)等為代表新媒體形式,為企業(yè)或個(gè)人達(dá)成傳統(tǒng)廣告推廣形式之外的低成本傳播提供了可能。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本低、速度快、更改靈活,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)制作周期短,即使在較短的周期進(jìn)行投放,也可以根據(jù)客戶(hù)的需求很快完成制作,而傳統(tǒng)廣告制作成本高,投放周期固定。
多維營(yíng)銷(xiāo),紙質(zhì)媒體是二維的,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機(jī)的組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,廣告受眾可以對(duì)其感興趣的產(chǎn)品信息進(jìn)行更詳細(xì)的了解,使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。
更具有針對(duì)性,通過(guò)提供眾多的免費(fèi)服務(wù),網(wǎng)站一般都能建立完整的用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),包括用戶(hù)的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛(ài)好等。
有可重復(fù)性和可檢索性,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以將文字、聲音、畫(huà)面結(jié)合之后供用戶(hù)主動(dòng)檢索,重復(fù)觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動(dòng)地接受廣告內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)受眾關(guān)注度高,據(jù)資料顯示,電視并不能集中人的注意力,電視觀眾40%的人同時(shí)在閱讀,21%的人同時(shí)在做家務(wù),13%的人在吃喝,12%的人在玩賞它物,10%在烹飪,9%在寫(xiě)作,8%在打電話(huà)。而網(wǎng)上用戶(hù)55%在使用計(jì)算機(jī)時(shí)不做任何它事,只有6%同時(shí)在打電話(huà),只有5%在吃喝,只有4%在寫(xiě)作。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)縮短了媒體投放的進(jìn)程,廣告主在傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行市場(chǎng)推廣一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段:市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期、市場(chǎng)鞏固期和市場(chǎng)維持期。在這三個(gè)階段中,廠商要首先獲取注意力,創(chuàng)立品牌度;在消費(fèi)者獲得品牌的初步信息后,推廣更為詳細(xì)的產(chǎn)品信息。然后是建立和消費(fèi)者之間較為牢固的聯(lián)系,以建立品牌忠誠(chéng)。而互聯(lián)網(wǎng)將這三個(gè)階段合并在一次廣告投放中實(shí)現(xiàn):消費(fèi)者看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),點(diǎn)擊后獲得詳細(xì)信息,并填寫(xiě)用戶(hù)資料或直接參與廣告主的市場(chǎng)活動(dòng)甚至直接在網(wǎng)上實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為。