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當然，每個市場都各自有其特征，需要特定的營銷理念和工具，比方說，服務業的營銷人員在制定自己的營銷方案時，會更多地關注另外的3P（人員Personnel、服務流程process和服務有形化Physical evidence）上。不過，這些市場類型（消費品、工業和服務業）并不需要完全不同的理論框架。否則，我們將面對的是市場I、市場II、市場III這樣混亂的局面，而且行業間也無法進行相關經驗的交流借鑒。動作敏捷、說話干脆利索的消費者，其性格一般是豪爽明快的，對這種消費者，營業員應迅速為其推介商品，快速達成交易。

提升服務營銷能力，關鍵是要樹立以服務營銷為基礎的營銷理念，并在此基礎上不斷營銷方式。

深度分銷：對目標區域市場細分后，通過市場經理（客戶經理）定線、定時對終端客戶一對一拜訪，進行市場開發、維護、服務和管理。在提高客戶關系價值、客戶忠誠度、消費忠誠度和企業運行效率的同時提高企業自身的營銷控制能力。

整合營銷：

在營銷過程中要全考慮客戶需求、購買成本、便利和溝通等條件的滿足程度，借力整合營銷理念，對上下游客戶進行雙向整合，以服務賦予產品更多價值，達到提高營銷水平的根本目的。

從年齡、性別、服飾、職業特征上判斷。結合行業實際，草商業企業提升服務營銷能力可以從以下幾方面入手。不同的消費者，對商品的需求各不相同。一般來講，老年人講究方便實用，中年人講究美觀大方，青年人講究時髦漂亮；工人喜歡經濟實惠的商品，農民喜歡牢固耐用的商品，知識分子喜歡高雅大方的商品，文藝界人士喜歡別具一格的商品。當消費者臨近柜臺時，營業員可從其年齡、性別、服飾上推測其職業和愛好，有針對性的推薦介紹商品。