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微軟服務承諾:

1.硬件故障不排除,不收取任何費用

2如果由于我們技術的問題而導致無法解決你的電腦故障，我們不收取如何費用

3.提供快速、即時的維修服務

4.提供專業、全面的免費咨詢服務

輔助電池無輸出 電芯老化，電芯失效，線路版損壞無法暖開機 主板接口，

無電源 主板接口，主板故障，電源適配器故障 自動開機 主板故障，

自動重復開機 主板故障，電源適配器故障 開機后斷電 主板接口，主板故障

不開機 主板接口，主板故障，電源適配器故障 無法關機 主板故障

無法由電池開機線路版損壞，主板故障 機器死機 主板故障，

內存故障 無法由CD-ROM開機 光盤損壞，光驅損壞 

CD-ROM有雜音 光盤損壞，光驅損壞 DVD測試不良 光盤損壞，光驅損壞 

CD-ROM/DVD 托盤自動彈出 光驅損壞 CD-ROM/DVD 托盤無法彈出 光驅損壞 

CD-ROM放音樂有雜音 光盤損壞，光驅損壞 

鍵盤失效，報警 主板故障，鍵盤故障 觸摸板失效 觸摸板損壞

觸摸板漂移 觸摸板損壞 指點桿失效 指點桿失效

指點桿漂移 指點桿失效 外接鍵盤無效 鍵盤接口損壞

外接鼠標無效 鼠標口損壞，主板故障 鍵盤缺鍵，報警 鍵盤損壞 

屏幕有光無顯示，白屏 主板故障，屏幕顯示不穩定 主板故障， 

屏幕無圖像 主板故障，屏幕圖像抖動 主板故障

幕圖像扭曲 主板故障，屏幕顯示亂碼 主板故障

屏幕有水平亮線 lcd故障 屏幕有垂直亮線 lcd故障 屏幕破裂 

開機后硬盤無法識別 硬盤故障，主板故障 主機溫度過高 風扇故障 

風扇不轉 風扇故障，主板故障 風扇有雜音 風扇故障 

網卡口失效 網卡接口損壞，主板故障 FAX/MODEM口失效 接口損壞，主板故障 

PC卡插槽無效 PC卡插槽損壞，主板故障 PC卡無法推出 PC卡插槽損壞 

開機有密碼,* 主板 COM口無效 接口損壞，主板故障 

打印口無效 接口損壞，主板故障 USB接口無效 接口損壞，主板故障 

1394口無效 主板故障 記憶卡插槽無效 主板故障 開機報警 主板故障 

開機cmos時間丟失 cmos電池失效 Cmos時間不準 cmos電池失效，主板故障