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小病大修趁機“宰人”

　　業內人士透露，“小病大修趁機‘砍一刀’”是無良不正規維修公司采用的一種賺錢方式。隨著我國消費市場的成熟發展，由于購買活動中消費者對服務需求的不斷增加，即便是傳統的商品營銷，也將與服務緊密結合而無法分割，服務已成為多數制造企業取得競爭優勢的主要手段。就拿氟泄漏來說，一碰到空調不制冷，人們的反應往往是沒氟了，其實造成空調不制冷的原因很多，壓縮機、風扇、銅管幾個環節出問題都會使制冷變差。而一般而言，使用兩年左右的空調馬達壞掉的現象比較少，李先生碰到的維修工就是利用消費者專業知識缺乏，從而夸大問題。

該人士還補充說，空調的耗電量是由壓縮機參數決定的，目前，空調廠商多以“全直流變頻”為賣點宣傳產品省電，只有室外機和室內機都為全直流變頻才能達到省電效果，即便是啟用EC O模式，全直流變頻空調在開機時也會高速運行，直至室內溫度達到設定值時，室外機才會自動停機，這段過程是耗電的。國家及地方的技術質量監督部門抽查產品的時候，也是送到相關國家認可的實驗室進行測試的，依據測試結果進行判斷的，是對消費者負責任的方式。該人士還補充說，空調的耗電量是由壓縮機參數決定的，目前，空調廠商多以“全直流變頻”為賣點宣傳產品省電，只有室外機和室內機都為全直流變頻才能達到省電效果，即便是啟用EC O模式，全直流變頻空調在開機時也會高速運行，直至室內溫度達到設定值時，室外機才會自動停機，這段過程是耗電的。

許多消費者在維修家電時，經常會出現各式各樣的困惑，有些被騙后還蒙在鼓里，不僅損失了錢財，維修后的使用效果更是令人擔憂。如何才能在維修過程中識破騙，維護自己的合法權益呢？

　　“家電維修中存在的一些貓膩，消費者了解得并不多，極有可能上當受騙，熱情服務的背后可能會讓很多消費者‘大跌眼鏡’。”8月7日，省家電行業服務協會會長孔建華說。

“空調維修只是家電維修眾多貓膩中的冰山一角。高價、多次維修據悉，除了“小病大修”之外，維修價格過高，不做維修記錄、多次維修也是投訴較多的幾個問題。電冰箱、洗衣機、電視機、抽油煙機等常用的家電，都可能存在維修陷阱。”孔建華說，協會前幾天還接到這樣一個投訴，家住太原市尖草坪區新蘭路的一位消費者反映，她家里的冰箱近不制冷了，就從網上聯系了一名維修工。維修工來家后對冰箱檢查得比較仔細，很快就告知消費者冰箱可能有大問題。