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發(fā)布時間：2021-09-18 09:21
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小卡片連著大民生
日前，院辦廳印發(fā)《關(guān)于對第六次大督查發(fā)現(xiàn)的典型經(jīng)驗做法給予表揚的通報》，對發(fā)現(xiàn)32項典型經(jīng)驗做法給予表揚。其中，甘肅省運用電子健康卡探索打通問診“一公里”，成為衛(wèi)生健康系統(tǒng)單一入選的典型經(jīng)驗。
“以前去醫(yī)院，每家醫(yī)院G號窗口都會發(fā)問診卡，現(xiàn)在有了電子健康卡，只要一掃二維碼，什么問題都解決了！”在甘肅省人民醫(yī)院剛掃完碼的市民王柱說。早在今年4月，他就在蘭州大學(xué)第二醫(yī)院辦理了該電子健康卡。
對于不熟悉手機掃碼的老年人，該如何適應(yīng)改變呢？記者在甘肅省婦幼保健院門診收費窗口看到，未注冊個人電子問診卡的患者，只需到醫(yī)院人工窗口提供本人證件信息，就可在自助服務(wù)電子平臺打印出其個人電子健康卡二維碼；已在醫(yī)院問診的患者，醫(yī)院會自動生成電子健康卡，方便患者使用。
醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)帶來的益處有哪些？
醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)大大解決了候診人數(shù)多時醫(yī)生患者混亂的問題，既提高了醫(yī)生的工作效率又避免了工作中可能導(dǎo)致的失誤，節(jié)省了患者和醫(yī)生的時間，贏得了效益。醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)的使用，改善了醫(yī)院傳統(tǒng)排隊管理所存在的無序、插隊等現(xiàn)象，患者在候診時可以參照當(dāng)前號碼，估算自己的等待時長，合理安排其他檢查項目，提高檢查效率，真正做到方便、安全。醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)可以幫助醫(yī)院改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境，能夠很好的解決患者在J診中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。
醫(yī)院門診分診排隊叫號系統(tǒng)軟件特點：
1.基于局域網(wǎng)傳輸，軟件安裝于候診區(qū)導(dǎo)診臺的電腦上, 與醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）進(jìn)行無縫對接。
2.可讀取醫(yī)院HIS中的G號信息進(jìn)行排隊，也可通過導(dǎo)診臺管理軟件手動輸入患者姓名，選擇科或醫(yī)生排隊。
3.可從HIS中更新分診系統(tǒng)的科，門診類別和醫(yī)生信息等。
4.可對特殊優(yōu)先安排J診。
5.一套分診管理軟件可管理多個科，一個科可包含多個門診類別， 一個門診類別可包含多個診S，醫(yī)生的叫號器可以呼叫多個門診類別的患者。
6.可對已過號的患者重返呼叫隊列，并根據(jù)需要對其進(jìn)行優(yōu)先呼叫。
7.可對醫(yī)生進(jìn)行排班。有的醫(yī)生每個星期有固定的坐診時間安排（如：周二、周三坐診門診；周一、周四、周五坐診普通門診），叫號器會根據(jù)醫(yī)生排班自動配置。
8.可對科、診類別、醫(yī)生等信息進(jìn)行增加、刪除、修改等操作。
9.連接打印機可打印票號信息，并可修改票頭信息。號票內(nèi)容包括：票頭信息（如：XX醫(yī)院）、姓名、呼叫號碼、所掛科、掛門診、掛醫(yī)生、打印時間等。
10.可設(shè)置呼叫方式（即：可設(shè)置成系統(tǒng)讀取HIS患者數(shù)據(jù)之后，醫(yī)生可直接對其進(jìn)行呼叫；也可設(shè)置成讀取數(shù)據(jù)之后，患者到導(dǎo)診臺簽到后，醫(yī)生才能對其呼叫，后者可有效避免呼叫過號問題）。
11.所有設(shè)備的基本信息都在軟件上設(shè)置，操作簡單，實用性強。
12.停電后能自動保存排隊情況（已呼叫和未呼叫），來電時不影響系統(tǒng)工作。
13.每天開機時系統(tǒng)自動復(fù)位清零，重新排隊。
14.能對醫(yī)生的J診詳情進(jìn)行，并統(tǒng)計各個醫(yī)生J診時間，預(yù)測每個患者的大概J診時間。
15.可提供必要的統(tǒng)計查詢信息。
16.嚴(yán)格的權(quán)限控制，只有獲得管理員權(quán)限的用戶登陸后才能對包括數(shù)據(jù)連接設(shè)置、科、G號類別、醫(yī)生資料設(shè)置、呼叫參數(shù)設(shè)置等操作。導(dǎo)診管理軟件的普通用戶只能做調(diào)整呼叫隊列、卡號、患者、暫停排隊、恢復(fù)排隊、二次的基本操作。
