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智能外呼機器人，傳統企業提升效率的新幫手

科技的進步與發展總是令人興奮，尤其是新一代科技革命的人工智能。除了完成外呼任務，智能外呼機器人可以將所有外呼通話轉化為結構化的外呼大數據。從能夠幫助城市疏導交通的城市大腦，到進入千家萬戶的智能音箱，再到智能手機里的刷臉登錄和指紋支付……這些常見的應用場景體現中國的人工智能技術已經走在了世界前列，也改變了人們的生活。

因此，越來越多的企業投身到人工智能的領域，希望通過人工智能，構建公司產品的核心壁壘，確保在行業內具有獨特的競爭優勢，這期間被業界看好的智能語音識別領域更是如此。

智能外呼應用語音識別、語義理解、語音合成等多種人工智能技術，代替人工坐席實現主動撥打電話的工作，可與客戶進行多輪對話并智能應答，每通電話都能保證后臺可查，可以快速完成海量電話的呼叫。隨著互聯網金融的發展，用戶量快速增加，面對龐大的業務量，座席人員也面臨著巨大的工作壓力，有時候客戶出現不耐煩甚至等情緒時座席人員也要保持良好的工作態度。如此一來，銀行的工作人員既不需要承擔大量電話的撥打，也不用承擔通話時的壓力，銀行降低了大量用人成本，而效果比人工翻了好幾倍。

不僅是在金融業智能外呼有著較高的實力，在房產、保險、教育、汽車等十幾個行業，智能外呼的外呼能力都得到了雇傭企業的肯定。從技術層面來說，智能外呼機器人通過應用語音識別、語義理解技術，能準確聽懂并理解用戶意圖，然后應用語音合成或播放錄音的形式，完成與客戶的語音交互過程。自從去年人工智能全1面爆發以來，智能外呼在外呼領域就迅速占領了主要地位。相比同行業，智能外呼的技術和能力一直處于領1先水平，其穩定性也更強，企業在使用后都表示會追加智能外呼的雇傭數量。

作為電話營銷人員，80%的時間都是用在意向客戶篩選的工作上。雖然每天能打一、兩百通電話，但是有效電話不足2%，找到一個意向客戶猶如大海撈針。語音智能機器人

聰明的老板就會想一個辦法來解決這個問題，而這個問題的就是智能外呼電話機器人。智能外呼通常應用于電銷意向客戶初篩工作，電銷人員只需要把精力放在意向客戶的跟進上即可。

人工智能在外呼領域仿佛上了神壇

面對如今這樣時刻發展的時代，事物更迭的速度和科技發展的進步每天都在刷新著人們的認知。當瀏覽器中搜索的高頻詞變成“人工智能”，人們發現效率又是一個新的突破口。

隨著互聯網的蓬勃發展，智能時代的到來，企業和個人都是互聯網與智能的使用者，它們的存在將改變原有的工作和生活方式。

2017年起，人工智能技術狂熱發展，無論是巨頭企業的扎堆布局，還是中小企業的轉型崛起，人工智能的發展已經充斥在人們的生活當中，成了生活的一部分。