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              發布時間:2021-01-09 19:59  

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              視頻作者:東莞市環盛自動化機械有限公司






              理工科對營銷也是非常重要的。營銷人員通過營銷調研、市場建模、預測分析會得到很多有用的數據。營銷人員通過營銷建模做出決策和指導投資,建立營銷的度量方法來顯示他們的活動對于銷售和利潤的影響。

              如同工程學從諸如物理學、化學等基礎學科中汲取營養一樣,營銷學也植根于幾門基礎學科,包括經濟學、心理學、社會學、組織科學和決策科學等。

              營銷學隨著這些學科的進展而不斷發展。


              許多營銷的理念和工具初是來自快速消費品行業面對的一些實際問題。其他的工具則來自于耐用產品行業(無論是面向消費者的還是面向企業的)、日用品行業和服務業。

              由STP(市場細分segmentation,目標市場選擇targeting,和定位poitioning)理論和4P(產品Product,價格Price,地點Place,促銷Promotion)理論構成的營銷學理論框架可以幫助我們分析任何市場、產品和服務。進行顧客關系管理,意思就是與顧客保持良好的關系,從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。



              ,反而會給顧客留下好的影響。使窘迫中的顧客留下一句“隨便看看”后,便惶惶然匆匆離去是銷售心理把握不當而造成的。

              90年代的大商場,都十分注重營造優美的購物環境,提供豐富多彩、適銷對路的商品,但往往忽視營業員素質及柜臺接待技巧和方法。同顧客直接打交道的營業員一向被看作商鋪的門臉,其形象也是商場整體形象的反映。事實上,使買方積極地描述利益比你描述相同的內容而賣方消極地聽效果更好。所以營業員素質的高低,接待技巧如何對商店來講是至關重要的。


              有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時,電話一通,就開始介紹自己和產品,結果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員,把客戶的名字搞錯,把客戶的職務搞錯,有的甚至把客戶的公司名稱搞錯,這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經降低了誠信度,嚴重時還會丟掉客戶。品類管理體系的建立直接影響品牌生命周期和市場服務親和力,是檢驗草商業企業營銷能力強弱的標志之一。因此,每一個銷售員,不要認為打電話是很簡單的一件事,在電話營銷之前,一定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。