您好,歡迎來到易龍商務網!
發布時間:2020-11-11 07:28  
【廣告】





文明旅游,提高安全防范意識
外出游玩時,請按照《中國公民國內旅游文明行為公約》和《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》的要求,遵守社會公德和秩序,遵守目的地國家和地區的法律法規,尊重當地和民族習慣,做文明的旅游者。
出游期間,旅游者要留意導游或景區安全提醒或提示,個人證件、錢財及貴重物品要隨身保管好。
維權投訴要理性
旅游者在旅程中發生糾紛時,請理性維權,不要采取過激行為擴大事態或激化矛盾。
理性維權的做法是:一是耐心聽取導游、組團社或商家解釋,協商解決問題,不要人為的擴大損失;二是注意搜集證據,以備后續維權使用。三是完成行程后,可及時向消費者協會和旅游質監機構反映、投訴,或者向人民提起等方式依法維護自己的權益。
1.參與水上觀光旅游、漂流、潛水、攀巖、過山車、高空滑索等高危險旅游運動項目時,要充分考慮自身對高風險旅游項目的把控能力,選擇資證齊全的經營單位。
2.旅游時盡量不要攜帶貴重首飾、珠寶、大量現金。游客在出國旅游過程中不要參加黃、、毒活動,若參與這些活動造成的任何問題,后果將由游客自負。
3.慎重購買貴重物品。購物是旅游的重要環節,游客在旅行前需與旅行社明確約定購物點的數量及具體的安排;明確約定在每個購物點的停留時間;明確約定每個購物點的具體名稱。任何強迫或變相強迫購物的行為,都是行為。
4.旅游者在外出旅游特別是出境旅游時,購買價格昂貴、品質難以鑒定的珠寶首飾、手表等貴重物品時一定要特別慎重,要與當地商店的商品進行價格、商標進行對比,若確需購買,前往百貨商場或當地百姓購物商場購買,購買時應主動向商場索要,及商品說明書等。
保存證據合理維權
旅游合同、或收據都是重要證據,要妥善保管好。合同對旅游內容、費用、、轉團、合同變更以及甲乙雙方的權利與義務都有明確規定,旅游者應對合同的條款仔細閱讀,對于一些容易引發糾紛的事項要在合同中明確約定。
行程過程中如出現旅游服務質量問題需要立即解決的,應首先向組團旅行社、導游提出不滿意的意見,要求其改進。如果協商不成,可撥打當地旅游質監管理部門的投訴電話及時投訴,也可以在完成所有行程后到報名所在地的旅游質監管理部門投訴。“12301”旅游服務熱線24小時提供服務。