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文明旅游，提高安全防范意識

外出游玩時，請按照《中國公民國內旅游文明行為公約》和《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》的要求，遵守社會公德和秩序，遵守目的地國家和地區的法律法規，尊重當地和民族習慣，做文明的旅游者。

出游期間，旅游者要留意導游或景區安全提醒或提示，個人證件、錢財及貴重物品要隨身保管好。

維權投訴要理性

旅游者在旅程中發生糾紛時，請理性維權，不要采取過激行為擴大事態或激化矛盾。

理性維權的做法是：一是耐心聽取導游、組團社或商家解釋，協商解決問題，不要人為的擴大損失；二是注意搜集證據，以備后續維權使用。三是完成行程后，可及時向消費者協會和旅游質監機構反映、投訴，或者向人民提起等方式依法維護自己的權益。

1.參與水上觀光旅游、漂流、潛水、攀巖、過山車、高空滑索等高危險旅游運動項目時，要充分考慮自身對高風險旅游項目的把控能力，選擇資證齊全的經營單位。

2.旅游時盡量不要攜帶貴重首飾、珠寶、大量現金。游客在出國旅游過程中不要參加黃、、毒活動，若參與這些活動造成的任何問題，后果將由游客自負。

3.慎重購買貴重物品。購物是旅游的重要環節，游客在旅行前需與旅行社明確約定購物點的數量及具體的安排；明確約定在每個購物點的停留時間；明確約定每個購物點的具體名稱。任何強迫或變相強迫購物的行為，都是行為。

4.旅游者在外出旅游特別是出境旅游時，購買價格昂貴、品質難以鑒定的珠寶首飾、手表等貴重物品時一定要特別慎重，要與當地商店的商品進行價格、商標進行對比，若確需購買，前往百貨商場或當地百姓購物商場購買，購買時應主動向商場索要，及商品說明書等。

保存證據合理維權

旅游合同、或收據都是重要證據，要妥善保管好。合同對旅游內容、費用、、轉團、合同變更以及甲乙雙方的權利與義務都有明確規定，旅游者應對合同的條款仔細閱讀，對于一些容易引發糾紛的事項要在合同中明確約定。

行程過程中如出現旅游服務質量問題需要立即解決的,應首先向組團旅行社、導游提出不滿意的意見，要求其改進。如果協商不成，可撥打當地旅游質監管理部門的投訴電話及時投訴，也可以在完成所有行程后到報名所在地的旅游質監管理部門投訴。“12301”旅游服務熱線24小時提供服務。